Helpdesk

Helpdesk - Panoramica

Funzionalità di base per la gestione ticket e supporto clienti in Laundry ERP.

Questa sezione copre le funzionalità essenziali per gestire richieste di supporto e ticket clienti.

Ricezione Ticket

Ricevere e processare ticket da email, form web e portale clienti

Centro Aiuto

Configurare centro assistenza self-service per clienti

SLA

Definire e monitorare Service Level Agreement

Report

Analizzare performance supporto con reportistica

Valutazioni

Raccogliere feedback clienti su qualità supporto

Centro Assistenza

Gestione completa del centro assistenza con ticket, SLA e valutazioni clienti in Laundry ERP.

Ricezione Ticket

Configurazione dei canali per ricevere ticket tramite email, live chat e modulo web in Laundry ERP.