Automazione Marketing

Test e esecuzione

Testa e lancia le campagne di automazione marketing in Laundry ERP per verificarne il corretto funzionamento prima dell'invio al pubblico.

Test e esecuzione delle campagne

L'app Automazione Marketing di Laundry ERP consente agli utenti di testare le campagne di marketing (e i mailing) prima di eseguirle ufficialmente, per verificare la presenza di errori e correggerli prima che raggiungano il pubblico di destinazione.

Testare le campagne

Per testare una campagna di marketing, apri l'applicazione Automazione Marketing e seleziona la campagna desiderata per aprire il modulo dettaglio campagna.

Nel modulo dettaglio campagna, assicurati che la campagna abbia gia delle attivita configurate nel flusso di lavoro (oppure costruisci una campagna seguendo le istruzioni nella documentazione Attivita workflow).

Il test delle campagne di automazione marketing deve essere eseguito nella versione di produzione del database. I database duplicati (o di prova) hanno capacita limitate di invio email.

Per avviare un test, fai clic sul pulsante Lancia un test nella parte superiore del modulo campagna, a destra del pulsante Avvia.

Quando viene cliccato, appare una finestra pop-up Lancia un test.

Nella finestra pop-up Lancia un test, fai clic sul campo Seleziona o crea un Contatto per generare un Partecipante di test per visualizzare un menu a tendina di contatti. Da questo menu, seleziona un contatto esistente (o creane uno nuovo) su cui eseguire il test.

Dalla finestra pop-up Lancia un test e possibile selezionare un solo contatto.

Per creare un nuovo contatto direttamente dalla finestra pop-up Lancia un test, inizia a digitare il nome del nuovo contatto nel campo vuoto e fai clic su Crea e modifica....

Si apre un modulo Crea record vuoto, in cui le informazioni di contatto necessarie (Email, Cellulare, ecc.) devono essere inserite affinche il test funzioni. Quando le informazioni necessarie sono state inserite, fai clic su Salva e chiudi.

Una volta inseriti tutti i campi necessari, fai clic su Salva e chiudi per tornare alla finestra pop-up Lancia un test.

Una volta selezionato un contatto, fai clic su Lancia per visualizzare la pagina di test della campagna.

Nella pagina di test della campagna, il nome del Record in fase di test e visibile, insieme all'ora precisa in cui il flusso di lavoro di test e stato avviato nel campo Flusso di lavoro avviato il. Sotto, nella sezione Flusso di lavoro, compare la prima attivita (o le prime attivita) del flusso di lavoro in fase di test.

Per avviare un test, fai clic sul pulsante Esegui, rappresentato da un'icona (play) accanto alla prima attivita nel flusso di lavoro. Quando viene cliccato, la pagina si ricarica e Laundry ERP mostra i vari risultati (e analisi) collegati a quella specifica attivita man mano che si verificano, in tempo reale.

Se un'attivita figlia e programmata sotto un'attivita genitore, quell'attivita figlia verra visualizzata leggermente indentata nel flusso di lavoro, una volta che l'attivita genitore e stata eseguita tramite l'icona (play).

Una volta completate tutte le attivita del flusso di lavoro, il test termina e la barra di stato (nell'angolo in alto a destra) passa alla fase Completato.

Per interrompere un test prima che tutte le attivita del flusso di lavoro siano completate, fai clic sul pulsante Ferma nell'angolo in alto a sinistra della pagina di test.

Eseguire le campagne

Per eseguire una campagna, vai a Automazione Marketing e seleziona la campagna desiderata.

Nel modulo dettaglio campagna, con tutte le attivita desiderate pronte nella sezione Flusso di lavoro, fai clic su Avvia nell'angolo in alto a sinistra per lanciare ufficialmente la campagna verso il pubblico di destinazione configurato.

Facendo clic su Avvia la campagna viene lanciata e la barra di stato della campagna passa a In esecuzione, nell'angolo in alto a destra del modulo.

Se alcuni partecipanti stanno gia partecipando a una campagna che e stata fermata per qualsiasi motivo, facendo clic nuovamente sul pulsante Avvia viene visualizzato un avviso pop-up. Questo avviso consiglia all'utente di fare clic su un pulsante Aggiorna per applicare eventuali modifiche apportate alla campagna.Tieni presente che i partecipanti che avevano gia completato un'intera campagna nel suo stato originale possono essere reintrodotti nella campagna appena modificata, e potrebbero essere create nuove tracce per loro.

Quindi, man mano che i mailing e le azioni vengono attivati nel Flusso di lavoro, le varie statistiche e i dati relativi a ciascuna attivita appaiono in ogni blocco attivita. Compare anche una serie di pulsanti smart relativi alle statistiche nella parte superiore del modulo campagna.

Questi pulsanti smart analitici si popoleranno anch'essi con dati in tempo reale man mano che la campagna procede: Modelli, Clic, Test, Partecipanti.

Fermare le campagne

Per fermare una campagna attualmente in esecuzione, vai a Automazione Marketing e seleziona la campagna da fermare. Nel modulo dettaglio campagna, fai clic sul pulsante Ferma nell'angolo in alto a sinistra.

Quando viene cliccato, la campagna viene ufficialmente fermata e lo stato cambia in Fermata nell'angolo in alto a destra del modulo campagna.

Contesto lavanderia industriale: Testare le campagne e particolarmente importante nel settore della lavanderia industriale, dove le comunicazioni automatiche riguardano spesso contratti e servizi con impatto diretto sul business. Prima di inviare promemoria di rinnovo contratto a centinaia di clienti hotel, esegui sempre un test per verificare che i filtri, i tempi e il contenuto siano corretti.

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