Laundry ERP
Automazione Marketing

Pubblico target

Definisci il pubblico di destinazione e i filtri di dominio per le campagne di automazione marketing in Laundry ERP.

Pubblico target

I campi Target e Filtro nel modulo campagna, detti anche dominio, contengono i parametri utilizzati per definire il pubblico di destinazione della campagna (cioe i record di contatto univoci nel database, le liste importate, ecc.).

  • Target: specifica il tipo di record disponibili per l'uso nella campagna, come Lead/Opportunita, Registrazione evento, Contatto, ecc. Il modello di record assegnato determina i campi disponibili in tutta la campagna, inclusi quelli nella sezione Filtro e nei segnaposto dinamici.
  • Salva come filtro preferito: salva il Filtro corrente per un uso futuro con il modello Target attuale. I filtri salvati possono essere gestiti dal menu Automazione Marketing > Configurazione > Filtri preferiti.
  • Unicita basata su: specifica il campo del modello Target in cui evitare i duplicati. Tradizionalmente si utilizza il campo Email, ma qualsiasi campo disponibile puo essere usato.
  • Filtro: contiene un modulo interattivo con logica configurabile per affinare ulteriormente i parametri di targeting sotto il modello Target scelto. Maggiori dettagli nella sezione Definire i filtri.
  • Includi archiviati: consente o impedisce l'inclusione di record archiviati nel pubblico di destinazione.
Un utente Responsabile puo essere assegnato alla campagna attivando la modalita sviluppatore.
Ogni attivita nel flusso di lavoro di una campagna puo prendere di mira un sottoinsieme del pubblico di destinazione; consulta la documentazione Attivita workflow per maggiori informazioni.
Contesto lavanderia industriale: Nella gestione di una lavanderia industriale, il targeting del pubblico e particolarmente utile per segmentare i clienti per tipologia: hotel, ristoranti, cliniche o strutture sanitarie. Ad esempio, puoi creare campagne mirate solo ai clienti hotel con contratti in scadenza nei prossimi 30 giorni, oppure a tutti i nuovi clienti che non hanno ancora effettuato il primo ordine.

Definire i filtri

La configurazione predefinita del Filtro della campagna e impostata su Corrispondi a tutti i record, indicando che la campagna sta prendendo di mira tutti i record del modello Target.

Per affinare le regole del Filtro di una campagna, fai clic sul pulsante Aggiungi condizione per visualizzare una nuova riga con parametri di regola configurabili.

In fondo alle regole del filtro c'e un pulsante # record, che indica il numero totale di record presi di mira da questo dominio. Seleziona il pulsante # record per aprire una finestra pop-up Record selezionati, in cui e possibile visualizzare i record presi di mira.

Attiva la modalita sviluppatore per visualizzare il nome tecnico e il tipo di dato di ogni campo, nonche l'area di testo Editor codice sotto le regole del filtro, per visualizzare e modificare il dominio manualmente.
Esempio: Per prendere di mira tutti i lead e le opportunita dall'app CRM che si trovano nella fase Nuovo, e con un ricavo atteso superiore a 1.000 EUR, configurare come segue:
  • Target: Lead/Opportunita
  • Unicita basata su: Email (Lead/Opportunita)
  • Filtro: Corrispondi a tutti i seguenti criteri:
    1. Fase e in Nuovo
    2. Ricavo atteso > 1.000
    3. qualsiasi di:
      • Tipo = Lead
      • Tipo = Opportunita
Con la configurazione sopra, la campagna prende di mira 157 record.

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