Discussioni

Laundry ERP Discussioni e un'app di comunicazione interna che consente agli utenti di connettersi tramite messaggi, note, condivisione di file e videochiamate. Discussioni abilita la comunicazione attraverso una finestra di chat persistente che funziona tra le applicazioni, oppure tramite la dashboard dedicata Discussioni.

All'apertura dell'app Discussioni, appare la dashboard Discussioni.

Posta in arrivo, preferiti e cronologia

All'apertura dell'app Discussioni, appare la dashboard Discussioni.

Nella dashboard Discussioni, i messaggi non letti sono visibili nella Posta in arrivo. Preferiti e dove vengono archiviati i messaggi contrassegnati come preferiti. Cronologia mostra gli aggiornamenti del chatter per i record nel database Laundry ERP a cui l'utente e stato assegnato o in cui e stato menzionato.

Messaggi diretti

I messaggi diretti consentono all'utente di comunicare privatamente con uno o piu membri del team. Per iniziare un nuovo messaggio diretto, clicca l'icona + accanto a Messaggi Diretti nella dashboard Discussioni e inserisci il nome della persona desiderata nella barra di ricerca Inizia una conversazione che appare.

Azioni sui messaggi diretti

Passa il mouse su un messaggio diretto nella finestra di chat per visualizzare un menu di azioni da eseguire sul messaggio.

• Aggiungi una Reazione: apri un menu a discesa di emoji che possono essere usate per reagire al messaggio diretto.
• Rispondi: rispondi al messaggio diretto in un thread.
• Segna come Da Fare: aggiungi il messaggio alla scheda Preferiti.
• Espandi: rivela ulteriori azioni sul messaggio, tra cui:
  • Fissa
  • Segna come Non Letto
  • Modifica
  • Elimina

Azioni sulla conversazione

Le icone nell'angolo in alto a destra di una conversazione di messaggi diretti rappresentano diverse azioni che l'utente puo eseguire su quella conversazione.

Clicca Impostazioni Notifiche per configurare le preferenze di notifica per la conversazione, oppure clicca Avvia una Chiamata per iniziare una riunione. Consulta la sezione Riunioni per maggiori informazioni sulle riunioni.

Nella parte superiore della finestra del messaggio diretto, clicca sul nome del messaggio diretto per cambiare il nome del gruppo, e scegli di aggiungere una descrizione nel campo adiacente Aggiungi una descrizione.

Stato utente

E utile vedere cosa stanno facendo i colleghi e quanto rapidamente possono rispondere ai messaggi, controllando il loro stato. Lo stato viene visualizzato come un cerchio nell'angolo in basso a destra della foto del contatto nell'elenco dei membri.

Il colore del cerchio rappresenta lo stato dell'utente:

• Verde = online
• Arancione = assente
• Bianco = offline
• Aeroplano = fuori ufficio

Abbandonare una conversazione di messaggi diretti

Per abbandonare una conversazione di messaggi diretti, clicca l'icona Abbandona questo canale accanto al nome della conversazione nella sezione Messaggi Diretti della barra laterale.

Riunioni

In Discussioni, le Riunioni sono videochiamate. Per avviare una riunione dalla dashboard Discussioni, clicca Avvia una riunione nell'angolo in alto a sinistra e seleziona chi invitare alla riunione tramite la finestra a discesa Invita Persone che appare. Per avviare una riunione da un messaggio diretto, clicca l'icona Avvia una Chiamata nell'angolo in alto a destra.

Una volta avviata una riunione, possono essere utilizzati i seguenti pulsanti:

Preferenze di notifica specifiche per utente

Accedi alle preferenze specifiche dell'utente per l'app Discussioni navigando su Impostazioni > Gestisci Utenti, seleziona un utente, quindi clicca la scheda Preferenze.

Per impostazione predefinita, il campo Notifica e impostato su Gestisci tramite Email. Con questa impostazione abilitata, un'email di notifica viene inviata da Laundry ERP ogni volta che un messaggio viene inviato dal chatter di un record, una nota viene inviata con una menzione @ (dal chatter di un record), o una notifica viene inviata per un record che l'utente segue.

Scegliendo Gestisci in Laundry ERP, le notifiche sopra descritte vengono mostrate nella Posta in arrivo dell'app Discussioni.

Chat da diverse applicazioni

L'applicazione Discussioni abilita la comunicazione attraverso tutte le applicazioni di Laundry ERP. Per visualizzare le chat e i canali, o iniziare un nuovo messaggio, seleziona le icone di dialogo che sono sempre presenti nell'angolo in alto a destra dell'intestazione del database.

Approfondimenti