Sondaggi

Le aziende raccolgono informazioni preziose da clienti e dipendenti attraverso i sondaggi, supportando un processo decisionale informato.

Con Sondaggi di Laundry ERP, gli utenti possono creare vari sondaggi, questionari, certificazioni, valutazioni e molto altro. Questi possono essere utilizzati per raccogliere feedback, valutare il successo di un evento recente e misurare la soddisfazione di clienti e/o dipendenti. Questo processo produce informazioni preziose sulle tendenze di mercato in evoluzione.

Dashboard

All'apertura dell'applicazione Sondaggi, Laundry ERP presenta la dashboard principale dell'applicazione Sondaggi, altrimenti nota come la pagina Sondaggi.

Nell'angolo in alto a sinistra, c'e un pulsante Nuovo. Quando viene cliccato, Laundry ERP presenta un modulo sondaggio vuoto che puo essere utilizzato per creare un sondaggio.

Nella dashboard, tutti i sondaggi che sono stati creati nel database vengono visualizzati in una vista Kanban predefinita.

Da sinistra a destra, dopo il nome del sondaggio, l'utente responsabile e il mese in cui e stato creato, ogni riga nella dashboard Sondaggi mostra quanto segue:

• Numero di Domande in quel particolare sondaggio
• Durata media del sondaggio (quanto tempo impiega tipicamente un partecipante per completarlo)
• Numero di partecipanti Registrati per il sondaggio
• Numero di volte in cui quel particolare sondaggio e stato Completato
• Percentuale e barra dati che mostrano quante persone hanno Superato o sono state Certificate

• Numero di Corsi relativi a quel sondaggio, che appare solo se piu di un corso e stato creato e collegato a un singolo sondaggio

All'estrema destra di questi dati sulle righe dei sondaggi, nella dashboard dell'applicazione Sondaggi, c'e una raccolta di pulsanti.

Questi pulsanti sono i seguenti:

• Condividi: fai clic per mostrare un modulo pop-up Condividi un sondaggio che puo essere utilizzato per invitare potenziali partecipanti al sondaggio, completo di un Link sondaggio che puo essere copiato e inviato ai potenziali partecipanti e un interruttore Invia via email.
  Quando l'interruttore Invia via email e attivo (interruttore verde), appaiono campi aggiuntivi in cui possono essere aggiunti Destinatari, Email aggiuntive e un Oggetto all'email.
  Sotto di esso, appare un modello email dinamico, completo di un pulsante Avvia certificazione, che puo essere modificato, se necessario.
  Possono essere aggiunti anche Allegati all'email, e puo essere impostata una Scadenza risposta, se necessario.
  Una volta completate le modifiche, fai clic su Invia per inviare l'invito via email a tutti gli indirizzi email/contatti elencati nel campo Destinatari.
  Il Modello email predefinito per gli inviti ai sondaggi puo essere modificato navigando su Impostazioni > Tecnico > Modelli email e cercando Sondaggio: Invito.
  L'interruttore Invia via emailnon e presente quando la riga del sondaggio ha zero domande.Il Link sondaggio appare solo quando la Modalita di accesso del sondaggio e impostata su Chiunque abbia il link.Il campo Email aggiuntive appare solo quando il campo Richiedi accesso del sondaggio non e attivo.
• Test: fai clic per effettuare una versione di test del sondaggio in una nuova scheda, dal punto di vista di un partecipante al sondaggio, per verificare eventuali errori o incongruenze.
• Vedi risultati: fai clic per mostrare una nuova scheda con metriche dettagliate e rappresentazioni grafiche di tutti i partecipanti, domande e risposte del sondaggio per un'analisi piu approfondita.
• Avvia sessione dal vivo: fai clic per avviare un sondaggio in Sessione dal vivo e mostrare una finestra di gestione della sessione in una nuova scheda. Questo pulsante non e presente per i sondaggi che hanno abilitato l'opzione E una certificazione nel modulo sondaggio.
• Termina sessione dal vivo: fai clic per terminare un sondaggio in Sessione dal vivo che e stato ufficialmente avviato. Questa opzione pulsante appare solo sulle righe dei sondaggi che hanno precedentemente avviato una sessione dal vivo.

Sopra i pulsanti situati all'estrema destra delle righe dei sondaggi, appare un'icona ⋮ (tre punti) quando il cursore passa sopra quella particolare riga. Quando l'icona ⋮ (tre punti) viene cliccata, appare un menu a tendina con alcune opzioni relative alla configurazione:

Le opzioni sono:

• Modifica sondaggio: quando viene cliccato, Laundry ERP mostra il modulo sondaggio per quel particolare sondaggio, che puo essere poi modificato in diversi modi.
• Condividi: quando viene cliccato, Laundry ERP mostra il modulo pop-up Condividi un sondaggio che puo essere utilizzato per invitare potenziali partecipanti al sondaggio.
• Elimina: quando viene cliccato, Laundry ERP presenta una finestra pop-up in cui l'utente deve confermare di voler eliminare completamente il sondaggio, cosa che puo fare facendo clic sul pulsante Elimina nella parte inferiore della finestra pop-up.
• Colore: gli utenti possono scegliere un colore da aggiungere alla riga del sondaggio nella dashboard per scopi organizzativi aggiuntivi, se necessario.

Sotto i pulsanti situati all'estrema destra delle righe dei sondaggi, c'e un pulsante Attivita, rappresentato da un'icona orologio. Quando viene cliccato, appare una mini finestra pop-up da cui possono essere programmate e personalizzate le attivita relative a quel particolare sondaggio.

Vista elenco

La dashboard Sondaggi viene mostrata nella vista Kanban per impostazione predefinita, ma e disponibile anche un'opzione di vista elenco nell'angolo in alto a destra, rappresentata da un'icona ☰ (barre).

Quando l'icona ☰ (barre) viene cliccata, i dati relativi ai sondaggi vengono visualizzati in una vista elenco.

Le colonne mostrate nella dashboard dell'app Sondaggi, nella vista elenco, sono le seguenti:

• Titolo sondaggio
• Responsabile
• Durata media
• Registrati
• Tasso di successo (%)
• Punteggio medio (%)

Vista attivita

Per far si che la dashboard dell'applicazione Sondaggi visualizzi solo le attivita associate ai sondaggi nel database, fai clic sull'icona orologio all'estrema destra delle altre opzioni di visualizzazione, situata nell'angolo in alto a destra.

In questo modo viene mostrata una tabella con righe e colonne. Le righe mostrano i diversi sondaggi nel database e le colonne rappresentano i vari tipi di attivita.

Approfondimenti