Domande
Creare domande
In Sondaggi di Laundry ERP, la creazione e personalizzazione delle domande e fondamentale per creare e personalizzare i sondaggi.
Laundry ERP offre numerosi modi per configurare domande su misura per qualsiasi tipo di sondaggio.
Per accedere a un elenco di tutte le domande create nel database, vai a Sondaggi > Domande e risposte > Domande. Da qui, gli utenti possono visualizzare e modificare qualsiasi domanda di qualsiasi sondaggio.
Tuttavia, le domande possono essere create solo in un unico punto: nel modulo sondaggio. Per farlo, vai a Sondaggi > Nuovo, oppure seleziona un sondaggio preesistente dalla pagina Sondaggi (Sondaggi > Sondaggi).
Scheda Domande
Nel modulo sondaggio, gli utenti possono visualizzare, accedere, aggiungere e/o eliminare domande (e sezioni) nella scheda Domande.
Per impostazione predefinita, due colonne sono presenti nella scheda Domande: Titolo (cioe la domanda) e Tipo di domanda.
Se l'opzione Casuale per sezione e abilitata nella scheda Opzioni, appare una colonna intitolata # Domande selezionate casualmente.
Per visualizzare la colonna Risposta obbligatoria, che indica se le domande richiedono una risposta obbligatoria, fai clic sull'icona (colonne opzionali) all'estrema destra dei titoli delle colonne.
Creare sezioni
Una sezione divide il sondaggio in parti organizzate, raggruppando visivamente domande simili. Per creare una sezione, fai clic su Aggiungi una sezione nella parte inferiore della scheda Domande, digita il nome desiderato, quindi premi o fai clic altrove.
La riga della sezione appare in grigio scuro nella scheda Domande.
Quindi, trascina le domande desiderate sotto una sezione, oppure trascina il titolo della sezione sopra (cioe prima) delle domande desiderate, per popolare la sezione con domande che si allineano al suo tema.
Se l'opzione Casuale per sezione e abilitata, il numero 1 appare per impostazione predefinita sulla riga della sezione, sotto la colonna # Domande selezionate casualmente. Questo indica che 1 domanda da quella sezione verra scelta a caso per ogni partecipante, saltando le altre. Per modificare quel numero, selezionalo e digita il numero desiderato.
Creare domande
Per creare domande per il sondaggio, fai clic su Aggiungi una domanda nella scheda Domande.
Questo apre la finestra pop-up Crea sezioni e domande, in cui e possibile creare una domanda.
Quando tutte le configurazioni desiderate sono complete, fai clic su Salva e chiudi per salvare la domanda e tornare al modulo sondaggio, oppure su Salva e nuovo per salvare la domanda e crearne subito una nuova.
Fai clic su Annulla per annullare completamente la domanda.
Finestra pop-up Crea sezioni e domande
Nella finestra pop-up, inizia digitando la domanda nel campo Domanda nella parte superiore.
Quindi scegli il Tipo di domanda desiderato. Un'anteprima di ogni tipo viene mostrata a destra del campo quando un tipo e selezionato.
I Tipi di domanda disponibili sono:
- Scelta multipla: solo una risposta: domanda a scelta multipla in cui e consentita una sola risposta.
- Scelta multipla: risposte multiple consentite: domanda a scelta multipla in cui sono consentite piu risposte.
- Casella di testo multilinea: domanda aperta in cui i partecipanti possono digitare una risposta su piu righe.
- Casella di testo a riga singola: domanda aperta in cui i partecipanti possono digitare una risposta su una singola riga.
- Valore numerico: domanda basata su numeri, in cui i partecipanti devono inserire un numero.
- Data: domanda basata su data, in cui i partecipanti devono inserire una data (anno-mese-giorno).
- Data e ora: domanda basata su data, in cui i partecipanti devono inserire una data e un orario.
- Matrice: domanda a scelta multipla, con piu domande in un layout tabella/griglia, dove i partecipanti vedono domande diverse su ogni riga e opzioni di risposta diverse su ogni colonna.
Una volta selezionato un Tipo di domanda, ci sono tre possibili schede con informazioni personalizzabili: la scheda Risposte (se applicabile), la scheda Descrizione e la scheda Opzioni.
Scheda Risposte
La scheda Risposte appare solo se il Tipo di domanda selezionato fornisce opzioni di risposta al partecipante.
Se la risposta richiede un testo libero, come una Casella di testo multilinea, o se la risposta e un numero, una data o una data e ora, la scheda Risposte scompare completamente.
Se Casella di testo a riga singola e selezionato, la scheda Risposte rimane ma offre solo due opzioni: L'input deve essere un'email e Salva come nickname utente.
Se l'opzione L'input deve essere un'email e abilitata, appare un nuovo campo Salva come email utente. Se spuntato, Laundry ERP salva la risposta del partecipante come indirizzo email.
Se l'opzione Salva come nickname utente e abilitata, Laundry ERP salva la risposta come nickname del partecipante.
Per tutti gli altri Tipi di domanda con opzioni di risposta, la scheda Risposte appare nello stesso modo.
Da qui, gli utenti possono aggiungere opzioni di risposta facendo clic su Aggiungi una riga e digitando le varie opzioni. Premi per confermare e aggiungerne subito un'altra, oppure fai clic altrove per confermare.
Le opzioni di risposta appaiono nella colonna Scelte della scheda Risposte.
Se una qualsiasi opzione di Punteggio e abilitata nella scheda Opzioni del modulo sondaggio, appaiono le colonne Corretta e Punteggio a destra della colonna Scelte.
Per contrassegnare un'opzione come corretta, spunta la casella sotto la colonna Corretta. Se e selezionato Scelta multipla: risposte multiple consentite, piu risposte nella colonna Scelte possono essere contrassegnate come Corrette.
Nella colonna Punteggio, indica quanti punti (se presenti) vengono assegnati per quella specifica risposta. E possibile inserire un importo negativo come Punteggio per sottrarre punti per una risposta errata.
L'opzione per caricare un'immagine corrispondente e disponibile sulla riga della domanda, sotto la colonna Immagine, facendo clic su Carica il tuo file.
Per eliminare qualsiasi opzione di risposta, fai clic sull'icona (cestino) all'estrema destra della riga.
Un'eccezione si verifica se e selezionata l'opzione Matrice come Tipo di domanda. In quel caso, la scheda Risposte rimane, ma sotto la sezione Scelte compare una sezione Righe, poiche l'opzione Matrice fornisce una tabella di risposte da compilare.
Scheda Descrizione
Nella scheda Descrizione della finestra pop-up Crea sezioni e domande e possibile fornire qualsiasi tipo di istruzioni, linee guida o altro materiale supplementare ritenuto necessario per aiutare i partecipanti a comprendere la domanda.
L'inserimento di una descrizione non e obbligatorio.
Scheda Opzioni
Nella scheda Opzioni della finestra pop-up Crea sezioni e domande, ci sono quattro sezioni disponibili: Risposte, Vincoli, Visualizzazione condizionale e Sessioni dal vivo.
Sezione Risposte
Tipi Scelta multipla
Se il Tipo di domanda e Scelta multipla: solo una risposta o Scelta multipla: risposte multiple consentite, e presente un campo Mostra campo commenti.
Quando abilitato, appaiono due campi aggiuntivi: Messaggio commento e Il commento e una risposta.
Nel campo Messaggio commento, digita un messaggio guida per aiutare i partecipanti (ad esempio Se altro, specifica).
Se Il commento e una risposta e abilitato, Laundry ERP considera la risposta commentata come una vera risposta e non solo un commento.
Tipo Casella di testo multilinea
Se il Tipo di domanda e Casella di testo multilinea, appare un campo Segnaposto nella sezione Risposte.
Nel campo Segnaposto, inserisci un testo guida per aiutare i partecipanti a capire cosa scrivere.
Tipi Casella di testo a riga singola, Valore numerico, Data, Data e ora
Se il Tipo di domanda e Casella di testo a riga singola, Valore numerico, Data o Data e ora, appaiono due opzioni: Valida inserimento e Segnaposto.
Se Valida inserimento e abilitato, appaiono due campi aggiuntivi: Limiti min/max e Errore di validazione.
Nel campo Limiti min/max, indica le quantita minime e massime consentite per quella domanda.
Nel campo Errore di validazione, inserisci un messaggio personalizzato che Laundry ERP visualizza quando una risposta non e valida.
Nel campo Segnaposto, inserisci un testo guida per i partecipanti.
Sezione Vincoli
La sezione Vincoli nella scheda Opzioni e la stessa, indipendentemente dal Tipo di domanda selezionato.
C'e una sola opzione disponibile: Risposta obbligatoria.
Quando Risposta obbligatoria e abilitata, quella specifica domanda richiede una risposta dal partecipante prima di poter procedere. Quando abilitata, appare un campo aggiuntivo: Messaggio di errore.
Nel campo Messaggio di errore, inserisci un messaggio di errore personalizzato che invita il partecipante a fornire una risposta.
Sezione Visualizzazione condizionale
La Visualizzazione condizionale significa che la domanda viene mostrata solo se una specifica risposta condizionale (cioe le Risposte trigger) e stata selezionata in una domanda precedente.
C'e un solo campo nella sezione: Risposte trigger.
Nel campo Risposte trigger, seleziona le risposte specifiche da domande precedenti che attiverebbero questa domanda. Possono essere selezionate piu risposte. Lascia il campo vuoto se la domanda deve essere sempre visualizzata.
Sezione Sessioni dal vivo
L'opzione nella sezione Sessioni dal vivo e supportata solo dai sondaggi di tipo Sessione dal vivo.
C'e una sola opzione disponibile: Limite di tempo per la domanda.
Quando Limite di tempo per la domanda e abilitato, indica quanto tempo (in secondi) hanno i partecipanti per rispondere alla domanda durante un sondaggio in Sessione dal vivo.