Condurre le Valutazioni
Condurre le Valutazioni
Questa guida illustra il flusso di lavoro completo di una valutazione in Laundry ERP, dalla creazione alla valutazione finale, mostrando come responsabili e dipendenti collaborano in ogni fase.
- Autovalutazione del dipendente: Il dipendente compila il modello Feedback del dipendente e aggiorna le proprie competenze. Le risposte rimangono nascoste finche il dipendente non imposta il modulo su Visibile al responsabile.
- Feedback del responsabile: Mentre il dipendente lavora alla propria sezione, il responsabile esamina gli obiettivi, raccoglie il feedback dei colleghi se necessario e compila il modello Feedback del responsabile. Il feedback puo rimanere nascosto fino alla riunione di valutazione.
- Riunione di valutazione: Responsabile e dipendente si incontrano per discutere entrambe le sezioni di feedback, validare le modifiche alle competenze e concordare i prossimi passi. La riunione puo essere pianificata direttamente dalla valutazione o dal calendario.
- Completamento e valutazione: Dopo la discussione, il responsabile assegna una valutazione finale, aggiunge eventuali note riservate e contrassegna la valutazione come completata. La scheda viene quindi bloccata, a meno che non venga riaperta per ulteriori modifiche.
Durante il processo, azioni facoltative come la richiesta di feedback dai colleghi o l'inserimento di note riservate del responsabile migliorano la precisione e la rilevanza della valutazione.
Autovalutazione del dipendente {#autovalutazione}
Una volta confermata una valutazione, il dipendente e tenuto a compilare l'autovalutazione.
Dopo che il dipendente riceve una notifica via email che la valutazione e confermata e pianificata, gli viene richiesto di compilare la sua parte del modello di valutazione predefinito e di aggiornare eventuali competenze.
Il dipendente puo cliccare sul link nell'email di conferma per accedere alla valutazione, oppure puo aprire la propria valutazione nell'app Valutazioni. Per farlo, aprire l'app Valutazioni e cliccare sulla scheda della valutazione.
La meta Feedback del dipendente del modello include le seguenti sezioni: Il mio lavoro, Il mio futuro e I miei sentimenti. Ciascuna di queste sezioni contiene diverse domande a cui il dipendente deve rispondere, consentendogli di effettuare un'autovalutazione e fornire feedback su come si sente riguardo all'azienda e al proprio ruolo.
Competenze del dipendente
Dopo aver completato la sezione Feedback del dipendente nella scheda Valutazione, il dipendente aggiorna le proprie competenze nella scheda Competenze.
Tutte le competenze presenti nella scheda del dipendente al momento della conferma della valutazione appaiono in questa scheda. Se un Livello di competenza e cambiato dall'ultima valutazione, il livello deve essere aggiornato.
Cliccare sul Livello di competenza per la competenza che e cambiata, rivelando un menu a tendina con tutti i livelli disponibili. Cliccare sul nuovo livello per la competenza. Una volta selezionato, il campo Progresso si aggiorna di conseguenza. Poi cliccare nel campo Giustificazione per la competenza e inserire eventuali dettagli rilevanti che spieghino il cambiamento. Questo campo non e obbligatorio, ma puo aiutare la direzione nella revisione delle competenze del dipendente.
Completare l'autovalutazione
Il feedback del dipendente rimane nascosto alla direzione mentre il dipendente sta effettuando la propria autovalutazione. Una volta che il dipendente ha completato la propria parte della valutazione e aggiornato eventuali competenze, attiva l'interruttore grigio Non visibile al responsabile. Questo cambia il testo dell'interruttore in Visibile al responsabile, il colore diventa verde e le risposte diventano visibili alla direzione.
Inoltre, un punto verde appare sulla scheda della valutazione nella dashboard dell'app Valutazioni, indicando che il dipendente ha completato la propria valutazione e contrassegnato la sua parte come completata.
Feedback del responsabile {#feedback-responsabile}
Mentre il dipendente compila la propria sezione Feedback del dipendente, il responsabile compila la sezione Feedback del responsabile.
Prima di compilare la propria parte della valutazione, i responsabili tipicamente esaminano gli obiettivi e le competenze del dipendente, e richiedono feedback aggiuntivo dai colleghi del dipendente, per comprendere meglio tutti i risultati e le sfide del dipendente.
Una volta che il responsabile ha tutte le informazioni necessarie per valutare il dipendente, compila la sezione Feedback del responsabile del modulo di valutazione. La meta del responsabile contiene le seguenti sezioni: Feedback, Valutazione e Miglioramenti.
La valutazione del responsabile si concentra sui risultati del dipendente e sull'identificazione delle aree di miglioramento, con azioni concrete per aiutare il dipendente a raggiungere i propri obiettivi sia a breve che a lungo termine.
Quando la sezione di feedback e completata, il responsabile puo attivare l'interruttore Non visibile al dipendente. Questo cambia il testo dell'interruttore in Visibile al dipendente, il colore diventa verde e le risposte diventano visibili al dipendente.
Richiedere feedback
Come parte del processo di valutazione, il responsabile puo richiedere feedback su un dipendente da qualsiasi persona in azienda. In Laundry ERP, questo viene chiamato Feedback 360.
Il feedback viene richiesto ai colleghi e a chiunque lavori con il dipendente. Questo serve a ottenere una visione piu completa del dipendente e ad aiutare il responsabile nella valutazione complessiva.
Riunione di valutazione {#riunione-valutazione}
Una volta che entrambe le parti della valutazione sono state completate (le sezioni di feedback del dipendente e del responsabile), e il momento che dipendente e responsabile si incontrino per discutere la valutazione.
Durante la riunione di valutazione, il responsabile esamina sia la sezione Feedback del dipendente sia il proprio Feedback del responsabile.
Inoltre, le competenze e gli obiettivi del dipendente vengono revisionati in questo momento e aggiornati se necessario.
Pianificare la riunione di valutazione
Una riunione puo essere pianificata in due modi: dalla dashboard dell'app Valutazioni o dalla scheda di una singola valutazione.
Per pianificare una valutazione dalla dashboard dell'app Valutazioni, navigare a Valutazioni > Valutazioni.
Cliccare sull'icona dell'attivita sotto la data di valutazione sulla scheda desiderata e appare una finestra pop-up per le attivita. Cliccare Pianifica un'attivita e impostare il Tipo di attivita su Riunione.
Questo apre un modulo pop-up Nuovo Evento. Da questo modulo pop-up, apportare le modifiche desiderate, come impostare un orario di Inizio.
Il dipendente appare automaticamente nella sezione Partecipanti. Aggiungere chiunque altro debba partecipare alla riunione, se necessario.
Per rendere la riunione una videochiamata, invece di una riunione in presenza, cliccare Riunione Laundry ERP e un link per la URL videochiamata appare nel campo.
Una volta completate tutte le modifiche desiderate, cliccare Salva e Chiudi.
La riunione ora appare sul calendario e le parti invitate vengono informate tramite email.
L'altro modo per pianificare una riunione e dalla scheda della singola valutazione. Per farlo, navigare alla dashboard dell'app Valutazioni, quindi cliccare su una scheda di valutazione.
Successivamente, cliccare sullo smart button Riunione e il calendario viene caricato. Seguire le stesse indicazioni sopra per creare la riunione.
Revisione delle competenze del dipendente {#revisione-competenze}
Parte di una valutazione consiste nel valutare le competenze di un dipendente e tracciare il suo progresso nel tempo. La scheda Competenze del modulo di valutazione si popola automaticamente con le competenze dalla scheda del dipendente, una volta che la valutazione e confermata.
Ogni competenza e raggruppata con competenze simili e vengono visualizzati il Livello di competenza, il Progresso e la Giustificazione per ciascuna.
Aggiornare eventuali competenze o aggiungere nuove competenze alla scheda Competenze.
Se un livello di competenza e aumentato, inserire il motivo della valutazione migliorata nel campo Giustificazione, come superato test di certificazione macchina o ottenuta certificazione sicurezza.
Dopo che una valutazione e completata e le competenze sono state aggiornate, la volta successiva che viene confermata una valutazione, le competenze aggiornate popolano la scheda Competenze.
Completare una valutazione {#completamento}
Dopo che la valutazione e stata compilata sia dal dipendente che dal responsabile, e entrambe le parti si sono incontrate e hanno discusso le prestazioni del dipendente, il responsabile registra eventuali note e assegna una valutazione finale.
Quando completato, cliccare il pulsante Segna come completato nell'angolo in alto a sinistra del modulo di valutazione.
Una volta che la valutazione e contrassegnata come Completata, lo stato cambia da Confermata a Completata e il pulsante Segna come completato diventa un pulsante Riapri.
Aggiungere una nota riservata {#note-riservate}
I responsabili possono registrare note su una valutazione che sono visibili solo ad altri responsabili. Inserire eventuali note nella scheda Nota Riservata. Questo puo essere fatto in qualsiasi momento durante il processo di valutazione.
Il dipendente in fase di valutazione non ha accesso a questa scheda e la scheda non appare sulla sua valutazione.
La scheda e facoltativa e non influenza la valutazione finale.
Assegnare una valutazione finale {#valutazione-finale}
Dopo che responsabile e dipendente si sono incontrati per discutere le prestazioni, alla valutazione deve essere assegnata una Valutazione Finale.
Utilizzando il menu a tendina, selezionare la valutazione per il dipendente. Le opzioni predefinite sono: Da migliorare, Soddisfa le aspettative, Supera le aspettative, Supera ampiamente le aspettative e Buono.
Per aggiungere una nuova valutazione, navigare a Valutazioni > Configurazione > Scala di Valutazione. Le valutazioni predefinite sono presentate in una vista elenco. Per aggiungere una nuova valutazione, cliccare il pulsante Nuovo nell'angolo in alto a sinistra e apparira una riga vuota in fondo all'elenco. Inserire la nuova valutazione, quindi premere invio o cliccare fuori dalla riga. Aggiungere quante nuove valutazioni necessarie.
Cliccare Valutazioni nel menu superiore per tornare alla dashboard Valutazioni, cliccare sulla valutazione, quindi selezionare la Valutazione Finale desiderata.