Produttività

Knowledge

App multipurpose per arricchire la base di conoscenza aziendale fornendo informazioni raccolte individualmente o in modo collaborativo.

Knowledge

Laundry ERP Knowledge è un'app di produttività multipurpose che consente agli utenti interni di arricchire la loro base di conoscenza aziendale fornendo informazioni raccolte individualmente o in modo collaborativo.

Le pagine su cui raccolgono i contenuti sono chiamate articoli. Sono principalmente composti da un titolo e un corpo. Quest'ultimo è un campo HTML contenente testo, immagini, link, record di altri modelli, template, ecc.

Creazione articolo

Gli articoli Knowledge possono essere creati da zero o da un template preconfigurato. Quando un articolo viene creato sotto un altro, quello originale è l'articolo padre, mentre quello nuovo è chiamato articolo figlio o articolo annidato, indicando la sua posizione subordinata. Questa struttura aiuta a organizzare i contenuti stabilendo relazioni chiare tra articoli correlati.

Per creare un articolo annidato, passa il mouse su un articolo nell'albero della barra laterale e clicca l'icona (più).

Da zero

Per creare un articolo da zero, clicca Nuovo Articolo nell'angolo in alto a sinistra o passa il mouse sulla categoria Privato o Area di lavoro nell'albero della barra laterale, quindi clicca l'icona (più). Inizia a digitare il testo o seleziona una delle opzioni suggerite:

Carica un Template: Seleziona un template preconfigurato e clicca Carica Template.
Crea un Kanban Elementi: Crea elementi per visualizzarli e gestirli in una vista Kanban.
Crea un Elenco Elementi: Crea un elenco strutturato di elementi per centralizzarli in un singolo articolo.
Crea un Calendario Elementi: Crea una vista calendario per gestire e tracciare gli elementi per data.
Genera un Articolo con AI: Genera contenuto basato su un prompt.

Dopo aver scritto l'intestazione, clicca o passa il mouse su Senza titolo nella barra superiore per nominare automaticamente l'articolo in base all'intestazione. Questa azione non si applica se l'articolo è già titolato.

Da un template

Per creare un articolo da un template, segui questi passaggi:

Clicca Sfoglia Template in fondo all'albero della barra laterale.
Seleziona un template preferito.
Clicca Carica Template.

Modifica articolo

Per modificare un articolo, selezionalo nell'albero della barra laterale, quindi modifica il suo contenuto e formattalo usando la barra degli strumenti dell'editor di testo, digitando comandi powerbox e aggiungendo un'immagine di copertina con un emoji del titolo.

Per allargare o ridurre la larghezza dell'articolo, clicca l'icona (Altre azioni), quindi attiva o disattiva Larghezza completa.

Barra degli strumenti editor di testo

Per modificare una parola, frase o paragrafo, selezionala o fai doppio clic su di essa per visualizzare la barra degli strumenti dell'editor di testo e applicare le opzioni di formattazione desiderate.

Vedi anche: Editor HTML

Clicca Commenta per aggiungere un commento al testo selezionato.

Comandi

Digita / per aprire il powerbox e utilizzare un comando. I seguenti comandi sono esclusivi dell'app Knowledge:

Comando	Uso
Indice	Mostra articoli annidati: Visualizza le pagine figlie dell'articolo padre.
Kanban Elementi	Inserisci una vista Kanban e crea elementi articolo.
Schede Elementi	Inserisci una vista Scheda e crea elementi articolo.
Elenco Elementi	Inserisci una vista Elenco e crea elementi articolo.
Calendario Elementi	Inserisci una vista Calendario e crea elementi articolo.
Appunti	Aggiungi una sezione appunti per archiviare contenuti e riutilizzarli in altre app.
Sezione Richiudibile	Nascondi il testo all'interno di una sezione richiudibile.
Articolo	Inserisci un collegamento a un articolo.

Elementi articolo

Gli elementi articolo sono blocchi di costruzione attivi all'interno di un articolo, che consentono l'aggiunta, la gestione e la visualizzazione di vari contenuti e dati organizzati.

Gli elementi articolo all'interno di un articolo padre possono contenere proprietà, che sono campi dati condivisi dal padre, garantendo informazioni coerenti tra elementi e articoli correlati.

Immagini di copertina

Per aggiungere un'immagine di copertina, clicca l'icona (Altre azioni), quindi Aggiungi Copertina.

Per gestire l'immagine di copertina, passa il mouse sopra di essa e seleziona l'opzione preferita:

Sostituisci Copertina: Cerca dal database della libreria Unsplash, clicca Aggiungi URL e incolla l'indirizzo immagine, oppure clicca Carica un'immagine per caricare un file nella libreria immagini.
Riposiziona: Regola l'immagine, quindi clicca Salva Posizione o Annulla.
Rimuovi.

Dopo aver cliccato Aggiungi Copertina, un'immagine di copertina viene automaticamente attribuita all'articolo in base al titolo.
Un'immagine di copertina rimossa può essere recuperata nella libreria del database. Per eliminarla, passa il mouse sopra di essa e clicca l'icona (cestino). ::

Vedi anche: Integrazione Unsplash

Emoji titolo

Per aggiungere un emoji del titolo al nome e all'intestazione dell'articolo:

Clicca l'icona (Altre azioni), quindi Aggiungi Icona per generare un emoji casuale. Clicca l'emoji per selezionarne uno diverso.
In alternativa, clicca l'icona (pagina) accanto al nome dell'articolo nella barra laterale o nella barra superiore e seleziona l'emoji preferito.

Viste e link da altre app

Per inserire una vista o un link di vista in un articolo, segui questi passaggi:

Vai all'app desiderata e seleziona la vista preferita.
Clicca l'icona (ingranaggio), quindi seleziona Knowledge > Inserisci vista nell'articolo o Inserisci link nell'articolo.
Scegli l'articolo in cui inserire la vista o il link.

Una volta inserita la vista o il link:

Gli utenti senza accesso alla vista non possono vederla in Knowledge, anche se possono accedere all'articolo.
Cliccando il link inserito si apre un popup con il nome della vista accanto alle icone (Copia Link), (Modifica Link) e (Rimuovi Link). Clicca il nome all'interno del popup per aprire la vista collegata. ::

Gestione articolo

Knowledge consente di gestire gli articoli, che consiste nello strutturarli, condividerli, rimuoverli e recuperarli.

Gestione base

Clicca l'icona (Altre azioni) e seleziona una delle seguenti azioni per la gestione base dell'articolo:

Sposta in: Seleziona l'articolo da spostare sotto una categoria o un altro articolo, quindi clicca Sposta Articolo.
Blocca Contenuto: Blocca l'articolo per impedire le modifiche. Clicca Sblocca per modificare nuovamente.
Crea una Copia: Copia l'articolo nella sezione Privato.
Apri Cronologia Versioni: Ripristina una versione precedente dell'articolo.
Scarica PDF: Apri la funzione di stampa del browser.
Aggiungi ai Template: Aggiungi l'articolo all'elenco dei template.
Invia al Cestino: Sposta l'articolo nel cestino.

Le seguenti azioni si applicano solo agli articoli annidati e agli elementi articolo:

Converti in Elemento Articolo: Converti l'articolo annidato in un elemento articolo.
Converti in Articolo: Converti l'elemento articolo in un articolo annidato. ::

Sposta un articolo direttamente dall'albero della barra laterale trascinandolo e rilasciandolo sotto un altro articolo o categoria.
Clicca l'icona (cerca) nell'angolo in alto a sinistra o premi CTRL / CMD + K per aprire la palette dei comandi, quindi digita ? per cercare articoli visibili o $ per articoli nascosti. In alternativa, passa il mouse sulla categoria Area di lavoro e clicca l'icona (occhio) per trovare articoli nascosti. ::

Strutturazione

Struttura barra laterale

La struttura della barra laterale segue una gerarchia con articoli padre e annidati organizzati all'interno delle seguenti categorie:

La categoria Preferiti visualizza tutti gli articoli contrassegnati come preferiti.
La categoria Area di lavoro visualizza gli articoli accessibili a tutti gli utenti interni.
La categoria Condivisi visualizza gli articoli condivisi con utenti specifici.
La categoria Privato visualizza gli articoli personali.

Per contrassegnare un articolo come preferito e visualizzare la categoria Preferiti, clicca l'icona (stella) nel menu in alto a destra.

Struttura articolo

Gli articoli annidati ereditano i diritti di accesso del loro padre, e le proprietà vengono applicate a un gruppo di articoli annidati sotto lo stesso padre.

Condivisione

Condividere un articolo comporta la configurazione dei diritti di accesso, l'invito di utenti, la fornitura dell'accesso online e la determinazione della sua visibilità nell'albero della barra laterale.

Gli articoli elencati in una categoria nell'albero della barra laterale sono visibili. Gli articoli che alcuni utenti devono cercare attraverso la palette dei comandi a causa di diritti di accesso limitati sono nascosti.

Per copiare una sezione specifica di un articolo, passa il mouse sull'intestazione (H1, H2 e H3) e clicca l'icona (link). Cliccando il link condiviso si arriva alla sezione selezionata dell'articolo.

Configura diritti di accesso

Clicca Condividi nel menu in alto a destra per configurare i diritti di accesso.

Accesso generale

Impostazione	Uso
Può Modificare	Consenti a tutti gli utenti interni di modificare l'articolo.
Può Leggere	Consenti a tutti gli utenti interni di leggere solo l'articolo.
Solo membri	Consenti solo ai membri di accedere all'articolo dall'albero della barra laterale o cercandolo nella palette dei comandi.

Mostra nell'area di lavoro

Impostazione	Uso
Tutti	L'articolo è visibile nell'albero della barra laterale a tutti gli utenti interni.
Solo membri	L'articolo è visibile solo nell'albero della barra laterale ai membri, mentre altri utenti possono trovarlo usando la ricerca articoli nascosti premendo `CTRL` / `CMD` + `K` e digitando `$`.

I Diritti di Accesso Predefiniti si applicano a tutti gli utenti interni eccetto gli utenti invitati; i diritti di accesso specifici hanno priorità sui diritti di accesso predefiniti.
Selezionando Può modificare o Può leggere nei Diritti di Accesso Predefiniti l'articolo viene spostato nella categoria Area di lavoro mentre selezionando Nessun accesso viene spostato nella categoria Privato se non è condiviso con un utente invitato.
L'impostazione Visibilità si applica solo agli articoli Area di lavoro. ::

Invita utenti specifici

Per concedere a utenti interni o portale specifici l'accesso a un articolo annidato privato o per condividere un articolo Area di lavoro con un utente portale, segui questi passaggi:

Clicca Condividi nel menu in alto a destra.
Clicca Invita.
Seleziona il Permesso preferito e aggiungi utenti nel campo Destinatari.
Clicca Invita.

Genera URL articolo

Per generare un URL e condividere un articolo, clicca Condividi e attiva l'interruttore Condividi sul web. Clicca Copia Link per copiare l'URL dell'articolo.

Se un articolo contiene viste inserite, gli utenti con l'URL non le vedono a meno che non possano accedere al contenuto inserito.
È necessaria l'app Sito Web per condividere l'URL di un articolo. ::

Rimozione

Rimuovere un articolo comporta eliminarlo o archiviarlo.

Elimina un articolo

Seleziona un articolo nell'albero della barra laterale e clicca l'icona (Altre azioni), quindi Invia al Cestino. In alternativa, trascina e rilascia l'articolo sotto Rilascia qui per eliminare questo articolo nell'angolo in basso a sinistra. L'articolo viene spostato nel cestino per 30 giorni prima di essere eliminato definitivamente.Per eliminare definitivamente un articolo, clicca Articoli nel menu in alto a sinistra, seleziona un articolo e clicca Azioni > Elimina > Elimina.

Per ripristinare un articolo eliminato, clicca Apri il Cestino in fondo all'albero della barra laterale, seleziona un articolo e clicca Ripristina. In alternativa, clicca Articoli nel menu in alto a sinistra. Nella barra di ricerca, clicca Filtri > Cestinati. Clicca l'articolo, quindi Ripristina.

Archivia un articolo

Clicca Articoli, seleziona un articolo e clicca Azioni > Archivia > Archivia.

Per ripristinare un articolo archiviato, clicca Articoli. Nella barra di ricerca, clicca Filtri > Archiviati. Seleziona l'articolo e vai su Azioni > Disarchivia.

Recupero

Recuperare articoli Knowledge consiste nell'accedervi dalle app Laundry ERP o nel ripristinare versioni precedenti.

Accedi agli articoli dalle app Laundry ERP

Gli articoli Knowledge sono accessibili dalla vista modulo di varie app. Clicca l'icona (Knowledge) nell'angolo in alto a destra per aprire la palette dei comandi, quindi scegli uno dei seguenti metodi di ricerca:

Cerca un articolo: inizia a digitare il testo per eseguire una ricerca semantica che identifica informazioni rilevanti dell'articolo.
Ricerca Avanzata: dopo aver digitato il testo nella barra di ricerca, clicca Ricerca Avanzata per eseguire una ricerca parametrica con opzioni per filtrare, raggruppare o salvare articoli.

Cronologia versioni

Per recuperare una versione precedente di un articolo, selezionalo nell'albero della barra laterale e clicca l'icona (Altre azioni), quindi Apri Cronologia Versioni. Seleziona una versione e clicca Ripristina cronologia.

Nella cronologia delle versioni, la scheda Contenuto mostra la versione selezionata, mentre la scheda Confronto visualizza le differenze tra le versioni precedente e attuale dell'articolo.

Proprietà

Le proprietà sono campi personalizzati per archiviare e gestire informazioni che i membri possono aggiungere ad articoli annidati o elementi articolo.

Per aggiungere una proprietà, clicca l'icona (Altre azioni), quindi Aggiungi Proprietà > Aggiungi una Proprietà, inserisci un'Etichetta e seleziona un Tipo di Campo.

Vedi anche: Campi Proprietà

Clicca fuori dalla finestra del campo proprietà per salvare una proprietà.
Per rimuovere una proprietà, passa il mouse sul suo nome, clicca l'icona (matita), quindi clicca Elimina > Elimina. L'eliminazione di una proprietà è permanente e l'eliminazione di tutte le proprietà rimuove il pannello laterale delle proprietà. ::

Passa il mouse sul nome della proprietà e clicca l'icona (matita) per modificarla o l'icona (maniglia trascinamento) per spostarla sopra o sotto un'altra proprietà.
Spunta Visualizza nelle Schede per mostrare le proprietà nella vista di un elemento articolo visibile da un articolo padre.
Clicca l'icona (ingranaggi) per nascondere il pannello laterale delle proprietà. Uscendo e tornando all'articolo, il pannello riappare. ::

Da Fare

Organizza e gestisci le attività personali con l'app Da Fare di Laundry ERP.

Appuntamenti

Pianifica e gestisci appuntamenti per consulenze, ritiri, consegne e dimostrazioni con l'app Appuntamenti di Laundry ERP.