SMS Marketing
Prezzi SMS e FAQ
Informazioni sui prezzi, i tipi di SMS, l'acquisto di crediti e le domande frequenti sull'invio di messaggi SMS con Laundry ERP.
Prezzi SMS e FAQ
Di cosa ho bisogno per inviare SMS?
L'invio di messaggi SMS e un servizio di acquisto in-app (IAP) che richiede crediti prepagati per funzionare.
Quanti tipi di SMS esistono?
Esistono 2 tipi: GSM7 e UNICODE.
GSM7 e il formato standard, con un limite di 160 caratteri per messaggio, che include i seguenti caratteri:
UNICODE e il formato applicato se viene utilizzato un carattere speciale che non e presente nell'elenco GSM7. Limite per SMS: 70 caratteri.
Per gli SMS GSM7 il limite di dimensione e di 160 caratteri, e per Unicode e di 70. Oltre questi limiti, il contenuto viene suddiviso in un messaggio multi-parte e il limite di caratteri si riduce a 153 per GSM7 e a 67 per Unicode. Il sistema visualizza in tempo reale il numero di SMS che il messaggio rappresenta.
Quanto costa inviare un SMS?
Il prezzo di un SMS dipende dalla destinazione e dalla lunghezza (numero di caratteri) del messaggio. Per vedere il prezzo per paese, consulta la pagina dei prezzi SMS IAP.
Il numero di SMS che un messaggio rappresenta sara sempre disponibile nel database.
Come acquistare crediti
Vai su Impostazioni > Acquista crediti.
Oppure vai su Impostazioni > Visualizza i miei servizi.
Se si utilizza Laundry ERP Online (SaaS) insieme alla versione Enterprise, sono disponibili crediti di prova gratuiti per testare la funzionalita.
Domande frequenti
- I crediti hanno una scadenza? No, i crediti non scadono.
- Posso inviare un SMS a un numero di telefono fisso (non mobile) perche vedo l'icona davanti al campo "telefono"? Solo se quel numero di telefono supporta gli SMS (es. telefoni SIP).
- Ricevo una fattura per l'acquisto dei crediti? Si.
- Il destinatario puo rispondermi? No, non e possibile rispondere all'SMS.
- Cosa succede se invio piu SMS contemporaneamente ma non ho abbastanza crediti per inviarli tutti? Le comunicazioni SMS multiple contemporanee vengono conteggiate come una singola transazione, quindi nessun SMS verra inviato finche non ci saranno crediti sufficienti per inviarli tutti.
- Ho uno storico degli SMS inviati? Uno storico degli SMS inviati, insieme a tutte le informazioni pertinenti relative ai contatti destinatari (e al messaggio stesso), puo essere trovato nella colonna Inviato della dashboard principale SMS Marketing (nella vista Kanban). Per informazioni piu dettagliate, seleziona un SMS desiderato dalla dashboard principale (nella vista Kanban) e fai clic su uno dei link nel banner blu sopra il modulo di dettaglio SMS per saperne di piu.
- Posso inviare quanti SMS voglio in una volta sola? Si, se hai abbastanza crediti.
- Se un SMS viene inviato a un numero che non esiste nella lista dei destinatari, i crediti andranno persi? No, non se il numero di telefono ha un formato errato (es. troppe cifre). Tuttavia, se l'SMS viene inviato alla persona sbagliata (o a un numero falso), il credito per quell'SMS verra perso.
- Cosa succede se invio il mio SMS a un numero a pagamento (es. un concorso per vincere un biglietto per un festival)? L'SMS non verra consegnato a quel tipo di numero, quindi non verranno effettuati addebiti.
- Posso identificare i numeri che non esistono quando invio diversi SMS? Solo quelli che hanno un formato non valido.
- Come influisce il regolamento GDPR su questo servizio? Consulta la nostra Informativa sulla privacy.
- Posso utilizzare il mio provider SMS personale? Si, ma non e possibile farlo immediatamente. Gli esperti Laundry ERP possono aiutare a personalizzare un database per consentire l'uso di un provider SMS personale. E inoltre possibile configurare l'integrazione con Twilio.