Analisi SMS

Nella pagina Reportistica (accessibile tramite l'opzione Reportistica nel menu dell'intestazione), sono disponibili opzioni per applicare diverse combinazioni di Filtri e Misure per visualizzare le metriche in diversi layout (es. viste Grafico, Elenco e Coorte).

Ogni opzione di visualizzazione delle metriche di Reportistica consente un'analisi delle prestazioni piu approfondita degli invii SMS.

Ad esempio, nella vista Grafico predefinita, i dati SMS vengono visualizzati come diversi grafici e diagrammi, che possono essere ordinati e raggruppati in vari modi (es. menu a tendina Misure).

Regole di automazione

Per utilizzare le regole di automazione, vai in modalita sviluppatore su Impostazioni > menu Tecnico > sezione Automazione > Regole di automazione. Quindi fai clic su Nuovo per creare una nuova regola.

Inserisci un nome per la regola di automazione e seleziona un Modello su cui implementare questa regola.

In base alla selezione per il Trigger, verranno popolati campi aggiuntivi sotto. Imposta il Trigger su una delle seguenti opzioni:

Valori aggiornati

• L'utente e impostato
• Lo stato e impostato su
• In archiviazione
• In de-archiviazione

Condizioni temporali

• Basato su campo data
• Dopo la creazione
• Dopo l'ultimo aggiornamento

Personalizzato

• Al salvataggio
• All'eliminazione
• Al cambio interfaccia

Esterno

• Su webhook

Nel campo Dominio prima dell'aggiornamento, imposta una condizione da soddisfare prima di aggiornare il record. Fai clic su Modifica dominio per impostare i parametri del record.

Nella scheda Azioni da eseguire, seleziona Aggiungi un'azione. Successivamente, nella finestra pop-up Crea azioni risultante, seleziona Invia SMS e imposta i Gruppi consentiti. I Gruppi consentiti sono i gruppi con diritti di accesso autorizzati a eseguire questa regola. Lascia il campo vuoto per consentire a tutti i gruppi.

Quindi, imposta il Modello SMS e scegli se il messaggio SMS deve essere registrato come nota, effettuando una selezione nel menu a tendina: Invia SMS come. Fai clic su Salva e chiudi per salvare le modifiche a questa nuova azione.

Aggiungi eventuali note necessarie nella scheda Note. Infine, naviga lontano dalla regola di automazione completata, oppure salva manualmente (facendo clic sull'icona nuvola), per implementare la modifica.