Impostazioni campagne SMS

L'utilizzo di campagne SMS con SMS Marketing di Laundry ERP non e solo una strategia pubblicitaria efficace, ma anche un ottimo modo per ricordare alle persone eventi imminenti, fatture emesse e molto altro.

Prima di poter creare (e inviare) campagne SMS, e necessario abilitare alcune impostazioni e funzionalita specifiche.

Impostazione campagne SMS

Per abilitare le campagne SMS in Laundry ERP, assicurati che la funzionalita Campagne di invio sia attivata andando su Email Marketing > Configurazione > Impostazioni, quindi abilita Campagne di invio e Salva le modifiche.

Una volta abilitata l'impostazione, torna all'app SMS Marketing e noterai che il menu Campagne nell'intestazione e ora disponibile. Allo stesso modo, la scheda Test A/B e ora disponibile in ogni modulo SMS.

Test A/B

I Test A/B permettono di testare qualsiasi invio SMS rispetto ad altre versioni all'interno della stessa campagna, per confrontare quale versione produce i migliori risultati in termini di coinvolgimento e/o conversione.

In un modulo SMS, nella scheda Test A/B, inizialmente e presente solo una casella di controllo etichettata: Consenti test A/B.

Quando viene selezionata, appare una serie di altre opzioni.

Nel primo campo, inserisci la percentuale desiderata di destinatari su cui condurre il test A/B.

Sotto il campo della percentuale si trova il campo Selezione vincitore. Questo e il criterio che Laundry ERP utilizzera per determinare il risultato positivo di un test A/B. In altre parole, indica a Laundry ERP come scegliere il test A/B vincente.

Le seguenti opzioni sono disponibili: Manuale, Tasso di clic piu alto, Lead, Preventivi o Ricavi.

Infine, e presente il campo Invio finale il. Rappresenta la data e l'ora che Laundry ERP utilizza come scadenza per determinare la variante vincente dell'invio. Quindi, Laundry ERP invia quella variante vincente ai destinatari rimanenti, che non sono stati coinvolti nel test, alla data e ora indicate.

Pagina Campagne

Per creare, modificare o analizzare qualsiasi campagna, fai clic su Campagne nel menu dell'intestazione dell'app SMS Marketing. Nella pagina Campagne, ogni campagna mostra varie informazioni relative agli invii associati a quella campagna (es. numero di email, post social, SMS e notifiche push).

Modelli di campagna

Fai clic su Crea per creare una nuova campagna e Laundry ERP mostrera un modulo di campagna vuoto da compilare. In alternativa, seleziona qualsiasi campagna creata in precedenza per duplicare, esaminare o modificare il suo modulo.

Per ogni campagna sono disponibili le opzioni per Invia nuovo invio, Invia SMS, Invia post social e Notifiche push sopra il modulo.

Ogni volta che viene aggiunta una di queste opzioni di comunicazione alla campagna, Laundry ERP crea una nuova scheda corrispondente nel modulo, dove quei tipi di messaggi possono essere esaminati o modificati, insieme a vari set di dati relativi a ciascun invio specifico.

Nella parte superiore del modulo sono presenti vari pulsanti smart analitici. Quando vengono cliccati, Laundry ERP mostra metriche approfondite relative a quell'argomento specifico (es. Coinvolgimento, Opportunita, ecc.) in una pagina separata.

Sotto i pulsanti smart si trovano i campi per Nome campagna e Responsabile. Laundry ERP permette anche l'aggiunta di vari Tag, se necessario.

Inviare SMS tramite l'app Contatti

L'invio di SMS direttamente dal modulo di un contatto e disponibile per impostazione predefinita.

Per inviare un SMS in questo modo, vai all'app Contatti, seleziona il contatto desiderato nel database e fai clic sull'icona SMS nel modulo contatto (accanto al campo Numero di telefono).

Per inviare un messaggio a piu contatti contemporaneamente, vai alla dashboard principale dell'app Contatti, scegli la Vista elenco e seleziona tutti i contatti desiderati a cui inviare il messaggio. Quindi, in Azione, seleziona Invia SMS.

Configurare modelli SMS per uso futuro

Per configurare Modelli SMS per un uso futuro, attiva la modalita sviluppatore navigando alla dashboard principale di Laundry ERP e selezionando l'app Impostazioni. Quindi scorri fino alla sezione Strumenti sviluppatore e fai clic su Attiva la modalita sviluppatore.

Una volta attivata la modalita sviluppatore, la dashboard principale di Laundry ERP riappare con un'icona a forma di insetto ora visibile nell'angolo in alto a destra della dashboard; questa icona indica che la modalita sviluppatore e attualmente attiva.

Successivamente, torna all'app Impostazioni e, nei menu dell'intestazione ora visibili in alto, scegli Tecnico > Modelli SMS per iniziare a configurare modelli SMS per future campagne di marketing.

Nella dashboard Modelli SMS, Laundry ERP mostra un'intera pagina di modelli SMS. La vista Elenco predefinita mostra il nome di ciascun modello e a quali destinatari si applica.

In questa pagina, i modelli SMS possono essere modificati o creati da zero.