SMS Marketing

SMS tramite Twilio

Configura Twilio come provider esterno per l'invio di messaggi SMS in Laundry ERP, dalla creazione dell'account alla configurazione nel sistema.

SMS tramite Twilio

Cos'e Twilio

Twilio e un provider di terze parti che consente di inviare messaggi SMS ai clienti. Laundry ERP fornisce un modo semplice per utilizzare questo servizio all'interno delle proprie applicazioni.

Sebbene Laundry ERP sia gia dotato di una soluzione integrata (IAP) per i messaggi SMS, questa potrebbe non funzionare in alcuni paesi con requisiti legali piu restrittivi. Attualmente, Laundry ERP si registra dove possibile per evitare configurazioni aggiuntive ai propri clienti, tuttavia in alcuni paesi questo non e sufficiente e il cliente stesso deve provvedere alla registrazione. Questo puo essere fatto tramite Twilio.

Contesto Lavanderia: Per le lavanderie industriali che operano in paesi con normative SMS restrittive, Twilio offre la flessibilita necessaria per garantire la consegna affidabile di notifiche operative come avvisi di ritiro capi pronti, conferme di consegna e comunicazioni di servizio ai clienti.

Configurare il tuo account Twilio

Creando un account Twilio, potrai creare un numero di telefono virtuale da cui inviare messaggi SMS. Questi costano crediti da acquistare su Twilio, non su Laundry ERP.

Registrazione

Vai su Twilio, registrati e crea un account Twilio.

Creare un nuovo account

All'interno del tuo account Twilio, puoi creare piu account (es. uno per i test, uno per ogni sotto-azienda, ecc.). Crea un nuovo account:

Inserisci il nome e seleziona Twilio per il tipo
Seleziona il tuo Paese di fatturazione e fai clic su Crea nuovo account
Seleziona le diverse opzioni che corrispondono alle tue esigenze:
- Per il Prodotto Twilio, seleziona SMS
- Per Come costruire con Twilio, seleziona Senza alcun codice
- Per il tuo obiettivo, seleziona Integrazioni di terze parti

Accedere alla dashboard

Fai clic su Inizia con Twilio. Il tuo account e ora creato e dovresti arrivare alla tua Dashboard.

Acquistare un numero

Vai su Numeri di telefono > Gestisci > Acquista un numero. Acquista un numero (e un servizio a pagamento, ma dovresti aver ricevuto alcuni crediti per iniziare).

Copiare le credenziali

Torna alla parte inferiore della pagina Dashboard. Copia il SID Account e il Token di autenticazione.

Nel caso di un account di prova, sara possibile inviare SMS solo ai telefoni che hai verificato nella console di Twilio.

L'invio di SMS in alcuni paesi (come gli Stati Uniti o il Canada) potrebbe richiedere una registrazione. Questa puo essere effettuata solo da te e non da Laundry ERP. Consulta il Centro assistenza di Twilio per maggiori informazioni.

Configurare Laundry ERP per utilizzare Twilio

Installare il modulo

Installa il modulo Twilio SMS (sms_twilio).

Abilitare l'invio tramite Twilio

In Laundry ERP, vai su Impostazioni > Impostazioni generali > Contatti > Invia SMS, seleziona l'opzione Invia tramite Twilio e salva la modifica.

Configurare l'account Twilio

Torna a quell'opzione e fai clic su Configura account Twilio. Incolla le credenziali copiate nei rispettivi campi.

Caricare i numeri

Fai clic su Ricarica numeri. Il numero di telefono appena acquistato dovrebbe apparire nell'elenco.

Testare il numero

Puoi utilizzare il campo Numero di test per inviare un SMS di prova.

Puoi avere piu numeri (ad esempio uno per paese o uno per campagna); in tal caso, puoi riordinare i numeri. Per impostazione predefinita, quando si invia un SMS a un cliente, Laundry ERP selezionera il numero il cui paese corrisponde a quello del cliente. Se nessuno corrisponde, Laundry ERP utilizzera il primo numero disponibile dall'elenco rispettando l'ordine scelto.

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