Assistenza Tecnica

Pianificazione itinerario

Configura e utilizza le mappe interattive per pianificare itinerari ottimizzati per i tecnici dell'assistenza

Di default, Laundry ERP Assistenza mostra una mappa statica dove sono contrassegnate tutte le posizioni degli interventi della giornata. Per renderla più utile ai tecnici dell'assistenza, è possibile visualizzare un itinerario sulla mappa utilizzando MapBox.

Configurazione MapBox

Per abilitare la funzionalità Percorsi Mappa, procedi come segue:

  1. Crea o accedi a un account MapBox utilizzando il seguente link: https://www.mapbox.com/.
  2. Crea un token.
  3. Vai alla pagina Access tokens su Mapbox e copia il tuo token.
  4. In Laundry ERP, vai nell'app Impostazioni e scorri fino alla sezione Integrazioni. Incolla il tuo token di accesso Mapbox nel campo Token sotto Percorsi Mappa, e clicca Salva.

Visualizzazione itinerario sulla mappa

Affinché un intervento di assistenza sia visualizzato sulla mappa, è necessario fornire un indirizzo valido per il cliente.

Per visualizzare i tuoi interventi su una mappa, vai in Assistenza → I Miei Interventi → Mappa. Per creare il tuo itinerario, Laundry ERP ordina gli interventi di assistenza in base alla loro Data Pianificata per mostrare il percorso da una posizione all'altra.

Per aprire il tuo itinerario sul sito web o sull'app di Google Maps, clicca Visualizza in Google Maps. Google Maps include la tua posizione attuale come punto di partenza per l'itinerario.

Suggerimenti utili:
  • Di default, la mappa mostra gli interventi di oggi. Rimuovi il filtro Oggi nella barra di ricerca per visualizzare tutti gli interventi. I tuoi interventi vengono quindi ordinati per data nella colonna di sinistra.
  • Clicca sul tuo intervento nella colonna di sinistra o sul segnaposto sulla mappa per visualizzare i dettagli dell'intervento. Da lì, puoi Aprire l'intervento o cliccare Naviga verso per ottenere un itinerario dalla tua posizione attuale alla posizione specifica di questo intervento. ::
Questa funzionalità è particolarmente utile per ottimizzare i percorsi dei tecnici che effettuano manutenzioni su macchinari installati presso diverse lavanderie o clienti del servizio di noleggio biancheria.