Avvisi di Qualità

Nell'app Qualità di Laundry ERP, gli avvisi di qualità vengono utilizzati per notificare i team di qualità di difetti dei prodotti o altri problemi. Gli avvisi di qualità possono essere creati da un ordine di produzione o di magazzino, da un ordine di lavoro nel modulo Shop Floor o direttamente nell'app Qualità.

Creare Avvisi di Qualità

Esistono diversi modi per creare un nuovo avviso di qualità:

Dall'app Qualità

Vai a Qualità → Controllo Qualità → Avvisi di Qualità, quindi clicca su Nuovo per aprire un modulo di avviso di qualità.

Da un Ordine di Produzione

Vai a Produzione → Operazioni → Ordini di Produzione, quindi seleziona un OP. Clicca sul pulsante Avviso di Qualità nella parte superiore dell'OP per aprire un modulo di avviso di qualità in una nuova pagina.

Da un Ordine di Magazzino

Apri l'app Magazzino, clicca sul pulsante # Da Elaborare su una scheda tipo ordine di magazzino (Ricevimenti, Ordini di Consegna, ecc.), quindi seleziona un ordine. Clicca sul pulsante Avviso di Qualità nella parte superiore dell'ordine per aprire un modulo di avviso di qualità in una nuova pagina.

Dal modulo Shop Floor

Apri il modulo Shop Floor, quindi seleziona un centro di lavoro dalla barra di navigazione nella parte superiore della pagina. Quindi, clicca sul pulsante ⋮ (tre punti verticali) in basso a destra di una scheda ordine di lavoro per aprire il menu Cosa vuoi fare?. Seleziona l'opzione Crea un Avviso di Qualità da questo menu per aprire un avviso di qualità in una finestra pop-up.

Modulo Avvisi di Qualità

Dopo aver aperto un nuovo modulo di avviso di qualità, inizia inserendo un breve Titolo che riassuma il problema con il prodotto.

Quindi, se l'avviso di qualità fa riferimento a:

• Un prodotto specifico o una variante di prodotto: selezionalo dai menu a discesa Prodotto o Variante Prodotto.
• Un centro di lavoro specifico: selezionalo dal menu a discesa Centro di Lavoro.
• Un ordine di prelievo specifico: selezionalo dal menu a discesa Prelievo.

Successivamente, nel campo Team, seleziona il team di qualità responsabile della gestione dell'avviso di qualità. Se un dipendente specifico deve essere responsabile dell'avviso di qualità, selezionalo dal menu a discesa Responsabile.

Nel campo Tag, seleziona eventuali tag rilevanti per l'avviso di qualità dal menu a discesa.

Usa il campo Causa Radice per selezionare la causa del problema di qualità, se nota.

Infine, scegli un livello di Priorità selezionando un numero di ⭐ (stella) compreso tra uno e tre. Gli avvisi di qualità con priorità più elevate appaiono nella parte superiore della bacheca Kanban Avvisi di Qualità nell'app Qualità.

Schede Informazioni Aggiuntive

Nella parte inferiore del modulo di avviso di qualità ci sono quattro schede che aiutano ad aggiungere informazioni supplementari o azioni da intraprendere per l'avviso di qualità. Possono essere compilate come segue:

Descrizione

Nella scheda Descrizione, inserisci una descrizione del problema di qualità.

Esempi per lavanderie

• "Lenzuola hotel con macchie gialle persistenti dopo doppio lavaggio"
• "Asciugamani SPA con bruciature da stiratura eccessiva"
• "Tovaglie ristorante con pieghe non rimosse dalla stiratura"
• "Camicie con bottoni danneggiati durante il lavaggio" ::

Azioni Correttive

Usa la scheda Azioni Correttive per descrivere i passaggi che dovrebbero essere intrapresi per risolvere il problema.

Esempi azioni correttive lavanderia

• "Rilavare il lotto con trattamento smacchiante specifico per macchie organiche"
• "Ridurre la temperatura della pressa stiratrice da 180°C a 160°C"
• "Verificare taratura del mangano per eliminazione pieghe"
• "Sostituire la rete di protezione bottoni nella lavatrice 3" ::

Azioni Preventive

Usa la scheda Azioni Preventive per descrivere cosa dovrebbe essere fatto per prevenire che il problema si verifichi in futuro.

Esempi azioni preventive lavanderia

• "Implementare pre-trattamento obbligatorio per lenzuola hotel con macchie visibili"
• "Ridurre temperatura stiratura per tutti i capi in cotone delicato"
• "Programmare manutenzione ordinaria mensile del mangano"
• "Aggiungere reti protezione bottoni su tutte le lavatrici industriali" ::

Varie

Nella scheda Varie, seleziona il Fornitore del prodotto. Se utilizzi un database Laundry ERP che gestisce più aziende, seleziona l'azienda rilevante nel campo Azienda. Infine, specifica quando l'avviso è stato assegnato a un team di qualità nel campo Data Assegnazione.src: /img/qualita/avviso-form.png alt: Un modulo di avviso di qualità compilato per una lavanderia.

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Gestire gli Avvisi di Qualità

Per visualizzare tutti gli avvisi di qualità esistenti, vai a `Qualità → Controllo Qualità → Avvisi di Qualità**. Per impostazione predefinita, gli avvisi vengono visualizzati in una vista bacheca Kanban, che li organizza in diverse fasi in base alla loro posizione nel processo di revisione.

Spostare gli Avvisi tra le Fasi

Per spostare un avviso in una fase diversa, trascinalo e rilascialo sulla fase desiderata. In alternativa, seleziona un avviso di qualità per aprirlo, quindi clicca sulla fase desiderata sopra l'angolo in alto a destra del modulo di avviso di qualità.

Creare un Avviso in una Fase Specifica

Per creare un nuovo avviso all'interno di una fase specifica, clicca sul pulsante + (più) a destra del nome della fase. Nella nuova scheda avviso che appare sotto il titolo della fase, inserisci il Titolo dell'avviso, quindi clicca su Aggiungi. Per configurare il resto dell'avviso, seleziona la scheda avviso per aprire il suo modulo.src: /img/qualita/avvisi-kanban.png alt: La pagina Avvisi di Qualità che mostra gli avvisi in una vista Kanban.

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Fasi Tipiche per Lavanderie

Le fasi tipiche per la gestione degli avvisi di qualità in una lavanderia possono essere:

1. Nuovo: Avviso appena creato, in attesa di valutazione
2. In Analisi: Il team qualità sta analizzando la causa del problema
3. Azione Correttiva: Azioni in corso per risolvere il problema
4. Verifica: Controllo dell'efficacia delle azioni correttive
5. Chiuso: Problema risolto e verificato

Reportistica e Analisi

Gli avvisi di qualità forniscono dati preziosi per:

• Analisi delle tendenze: Identificare problemi ricorrenti
• Performance team: Valutare i tempi di risoluzione
• Miglioramento continuo: Ottimizzare processi e procedure
• Customer satisfaction: Ridurre reclami prevenendo problemi

Monitora regolarmente gli avvisi di qualità per identificare pattern ricorrenti e implementare azioni preventive. Un avviso ben gestito oggi previene dieci reclami domani.