Laundry ERP
VoIP - Approfondimenti

Configurazione OnSIP

Guida alla configurazione del provider VoIP OnSIP in Laundry ERP (solo Stati Uniti).

Configurazione OnSIP

OnSIP è un provider VoIP disponibile esclusivamente negli Stati Uniti.

Limitazioni geografiche:
  • Disponibile solo negli USA (48 stati contigui)
  • Alaska e Hawaii: costi maggiorati
  • Richiesto indirizzo fatturazione USA
  • Richiesta carta credito USA
  • Verifica portabilità numeri prima dell'apertura account

Introduzione

Laundry ERP VoIP si integra con OnSIP per fornire servizi telefonici. È necessario un account OnSIP attivo.

Prima di aprire account, verificare copertura area aziendale e aree da chiamare.

Configurazione Laundry ERP

Installare modulo

  1. Vai su App → rimuovi filtro default → cerca OnSIP
  2. Attiva modulo VOIP OnSIP

Impostazioni VoIP

  1. Vai su Impostazioni → sezione Integrazioni → VoIP
  2. Compila campi:
    • Dominio OnSIP: dominio assegnato all'apertura account
    • WebSocket: wss://edge.sip.onsip.com
    • Ambiente VoIP: Produzione
Trovare dominio OnSIP:
  1. Accedi a OnSIP
  2. Clicca link Administrators (alto a destra)
  3. Menu sinistro: Users → seleziona utente
  4. Scheda Phone Settings → prima colonna mostra credenziali

Configurazione utente

Ogni utente deve essere configurato in Laundry ERP:

  1. Vai su Impostazioni → Gestisci utenti → seleziona utente
  2. Clicca Modifica
  3. Scheda Preferenze → sezione Configurazione VoIP:
    • Nome utente VoIP: Username OnSIP
    • OnSIP Auth Username: Auth Username OnSIP
    • VoIP Secret: SIP Password OnSIP
  4. Salva modifiche

Chiamate in entrata

Quando ricevi chiamate, il widget VoIP mostra pop-up:

  • Clicca telefono verde per rispondere
  • Clicca telefono rosso per rifiutare

Le chiamate in entrata vengono notificate in tempo reale nel widget.

Risoluzione problemi

Parametri mancanti

Sintomo: Messaggio "Missing Parameters"

Soluzione: Ricarica finestra browser e riprova.

Numero errato

Sintomo: Messaggio "Incorrect Number"

Causa: Formato numero non internazionale.

Soluzione: Usa formato: +1 + numero (es. +16505555555)

Risorse aggiuntive

Per supporto OnSIP, consulta la knowledge base OnSIP.

Dispositivi e Integrazioni

Configurare VoIP su computer, tablet, smartphone e applicazioni SIP esterne.

Configurazione DIDWW

Guida alla configurazione del provider VoIP DIDWW globale in Laundry ERP.