Conferenze telefoniche

Le conferenze telefoniche aiutano i dipendenti a connettersi rapidamente ed efficacemente, in modo che le questioni possano essere discusse in una sorta di forum aperto. I partecipanti possono essere limitati tramite un codice di accesso. In questo modo, le questioni riservate rimangono private.

Questo documento copre la configurazione delle conferenze telefoniche in Axivox per l'uso in Laundry ERP VoIP.

Aggiungere una conferenza virtuale

Per aggiungere una sala conferenze virtuale, navigare sulla console di gestione Axivox. Dopo aver effettuato l'accesso, fare clic su Conferenze nel menu a sinistra.

Successivamente, fare clic sul pulsante verde etichettato Aggiungi una conferenza e appare un modulo Nuova conferenza.

Da qui, compilare il campo Nome e impostare un'Estensione interna.

L'estensione interna è ciò che tutti nella rete utilizzano per comporre rapidamente la conferenza telefonica, invece di digitare l'intero numero di telefono.

Successivamente, impostare il Codice di accesso, se la sala conferenze richiede sicurezza. Questa è una password per accedere alla conferenza, una volta che viene composta l'estensione per la conferenza. Immediatamente dopo aver composto l'estensione, un receptionist digitale richiede il Codice di accesso.

Nel campo Estensione amministratore, fare clic sul menu a tendina e selezionare l'estensione dell'utente che gestisce la chiamata.

Infine, nel campo Attendere l'amministratore per avviare la conferenza, fare clic sul menu a tendina e selezionare Sì o No.

Se la selezione è Sì, nessuno è autorizzato a utilizzare la sala conferenze virtuale fino a quando l'amministratore è presente e ha effettuato l'accesso alla conferenza telefonica.

Quando tutti i campi sono compilati, assicurarsi di Salvare la configurazione. Quindi, fare clic su Applica modifiche nell'angolo in alto a destra per implementare la modifica in produzione.

Dopo aver fatto ciò, la conferenza viene aggiunta e l'amministratore Axivox ha l'opzione di Eliminare o Modificare la conferenza dal dashboard principale Conferenza di Axivox.

Per invitare un utente Axivox a una specifica conferenza telefonica, fare clic su Invita a destra della conferenza desiderata e procedere a inserire l'estensione o il numero di telefono dell'invitato nella finestra pop-up che appare.

Una volta che l'estensione o il numero è stato aggiunto nel campo Inserisci il numero di telefono della persona che vuoi invitare, fare clic sul pulsante verde Invita e il destinatario riceve immediatamente una chiamata telefonica, collegandolo automaticamente alla conferenza.

Numeri in entrata

Per aprire una conferenza a un pubblico più ampio, una conferenza Axivox può essere collegata ai Numeri in entrata.

Per farlo, accedere alla console di gestione Axivox e fare clic su Numeri in entrata nel menu a sinistra.

Nel dashboard Numeri in entrata, fare clic su Modifica all'estrema destra del Numero a cui la conferenza deve essere collegata.

Quindi, nel primo campo, etichettato Tipo di destinazione per chiamata vocale, fare clic sul menu a tendina e selezionare Conferenza.

Successivamente, nel campo Conferenza, fare clic sul menu a tendina e selezionare la conferenza specifica che deve essere collegata a questo numero in entrata.

Ora, ogni volta che questo numero in entrata viene composto, il chiamante viene ammesso alla conferenza, se non è richiesto un Codice di accesso. Se è richiesto un Codice di accesso, al chiamante viene quindi richiesto di inserire il Codice di accesso per entrare nella conferenza.

Avviare una chiamata in Laundry ERP

Ovunque nel database Laundry ERP, aprire il widget VoIP facendo clic sull'icona ☎️ (telefono) situata nell'angolo in alto a destra. Quindi, comporre il numero di estensione specifico per la conferenza e fare clic sull'icona 📞 (telefono).

Una volta che il receptionist digitale risponde, inserire il Codice di accesso (se necessario) e premere l'icona/tasto # (cancelletto).