Risoluzione Problemi Dispositivi Barcode

L'app Barcode di Laundry ERP supporta tre tipologie principali di lettori di codici a barre: scanner USB, scanner Bluetooth e computer mobili con scanner integrato. Durante la configurazione di ciascun tipo di scanner, possono verificarsi problemi comuni che impediscono il corretto funzionamento e causano errori.

Consulta le sezioni seguenti per identificare problemi generali e specifici relativi ai dispositivi di scansione piu diffusi.

Problemi Generali

Questa sezione descrive i problemi comuni che possono verificarsi con qualsiasi tipo di scanner barcode.

Per problemi specifici dei dispositivi, consulta la sezione Scanner Android per i computer mobili, o la sezione Scanner Senza Schermo per scanner USB e Bluetooth.

Il Codice a Barre non Viene Letto

Uno dei problemi piu comuni e l'impossibilita di leggere un codice a barre. Questo puo verificarsi per i seguenti motivi:

Laundry ERP Restituisce un Errore Barcode

Tutti i tipi di scanner barcode hanno un proprio "linguaggio" del dispositivo, che influisce su come trasmettono i dati del codice a barre all'app Barcode di Laundry ERP. A volte, questo puo causare un errore dopo la scansione.

Cause possibili:

1. Layout tastiera non corrispondente
   Il computer e configurato con un layout di tastiera diverso dallo scanner barcode. Assicurati che il dispositivo sia configurato con lo stesso layout della tastiera.
   Esempio: Se il computer utilizza una tastiera IT (italiana), configura lo scanner per inviare caratteri IT.
2. Interpretazione errata del barcode
   Per i computer mobili (come i dispositivi Zebra), lo scanner potrebbe interpretare il codice a barre in modo diverso dal previsto. Esegui una scansione di prova per verificare come lo scanner interpreta il codice.

Scanner Android

I modelli di scanner barcode piu recenti che utilizzano Android e Google Chrome dovrebbero funzionare con Laundry ERP. Tuttavia, a causa della varieta di modelli e configurazioni, e consigliabile testare prima la compatibilita dello scanner.

Linea di prodotti consigliata: Zebra, in particolare:

• Zebra TC21 (solo WiFi)
• Zebra TC26 (WiFi/cellulare)

L'App Barcode non Fornisce Feedback

Per impostazione predefinita, gli scanner barcode Android pre-elaborano il codice a barre e inviano un testo completo. Poiche l'app Barcode di Laundry ERP non legge questo tipo di output, le impostazioni di ciascun tipo di scanner devono essere configurate correttamente.

L'app Barcode di Laundry ERP si aspetta che lo scanner funzioni come una tastiera analogica, rilevando quindi solo eventi tasto. Consulta le sezioni seguenti per le impostazioni di configurazione dei dispositivi piu diffusi.

Zebra TC21/TC26

Quando si utilizzano scanner Zebra, assicurati che le seguenti configurazioni keystroke siano impostate per prevenire errori.

Procedura di configurazione:

1. Nella schermata home dello scanner Zebra, seleziona l'app DataWedge (icona con un codice a barre azzurro)
2. Nella pagina DataWedge Profiles, seleziona l'opzione profilo per accedere alle impostazioni dello scanner
3. Una volta selezionato il profilo, scorri fino all'opzione Keyboard Output e assicurati che l'opzione Enable/disable keystroke output sia Abilitata
4. Torna alla pagina delle opzioni Profilo e vai alla sezione Keystroke output
5. Apri il sottomenu Key event options
6. Sotto Characters, assicurati che l'opzione Send Characters as Events sia selezionata

7. Esegui una scansione di prova per assicurarti che lo scanner Zebra funzioni correttamente

Dispositivi Android MUNBYN

Quando si utilizzano scanner Android MUNBYN, assicurati che le seguenti configurazioni siano impostate per prevenire errori.

Procedura di configurazione:

1. Dalla schermata home del dispositivo, clicca su AppSettings
2. Nella pagina risultante, individua la sezione Process mode
3. Seleziona Keyboard input

4. Esegui una scansione di prova per assicurarti che lo scanner MUNBYN funzioni correttamente

Problema: Nessun output dati nell'app dopo scansione riuscita

Quando si scansiona un codice a barre, lo scanner potrebbe emettere un beep indicando una scansione riuscita, ma non c'e output di dati nell'app.

Soluzione:

1. Dalla schermata home del dispositivo, clicca su Scanner App > Settings
2. Dalla pagina Settings, clicca su Output Mode
3. Nella finestra popup, seleziona Keyboard Mode
4. Clicca OK
5. Torna all'app che richiede la scansione e clicca prima sulla casella di input
6. Esegui una scansione di prova

Dispositivi Android Datalogic

Quando si utilizzano scanner Android Datalogic, assicurati che le seguenti configurazioni siano impostate per prevenire errori.

Procedura di configurazione:

1. Dal menu applicazioni, seleziona Settings > System > Scanner Settings
2. Dall'elenco delle impostazioni risultante, seleziona Wedge
3. Dal menu, nella sezione Keyboard wedge, assicurati che la funzionalita Enable keyboard wedge sia attivata
4. Sempre nella sezione Keyboard wedge, individua l'opzione Keyboard wedge input mode. Per impostazione predefinita, la modalita di input e impostata su Text injection
5. Clicca su Keyboard wedge input mode e cambia l'impostazione in Key pressure
   Questo assicura che i codici a barre scansionati vengano tradotti in pressioni di tasti, invece di essere iniettati nell'area di testo.
6. Esegui una scansione di prova per assicurarti che lo scanner Datalogic funzioni correttamente

Scanner Senza Schermo

Gli scanner senza schermo sono dispositivi di scansione barcode che non hanno display. Questi includono scanner USB e scanner Bluetooth.

Dispositivi NETUM

Per impostazione predefinita, il manuale utente dello scanner barcode NETUM mostra solo la configurazione per tastiera francese. Per utilizzare la tastiera belga, scansiona il codice seguente:

Per configurare altri layout di tastiera, consulta il manuale utente del dispositivo NETUM specifico e scansiona il codice barcode corrispondente alla configurazione desiderata.

Una volta scansionato il codice di configurazione, verifica che lo scanner NETUM abbia la corretta configurazione della tastiera e funzioni come previsto.

Problemi Specifici per la Lavanderia

Scanner in Ambiente Umido

Gli scanner utilizzati vicino alle macchine di lavaggio sono esposti a umidita elevata.

Raccomandazioni:

• Utilizza scanner con grado di protezione IP54 o superiore
• Posiziona le postazioni di scansione lontano dalle fonti di vapore
• Asciuga regolarmente i dispositivi con panni morbidi
• Conserva gli scanner in aree asciutte durante le pause

Etichette Barcode Danneggiate

Le etichette sui contenitori di biancheria possono deteriorarsi rapidamente.

Raccomandazioni:

• Utilizza etichette in materiale sintetico resistente all'acqua
• Applica etichette in posizioni protette sui contenitori
• Implementa un programma di sostituzione periodica
• Considera tag RFID per tracciamento a lungo termine

Interferenze WiFi

In una lavanderia industriale, le macchine possono creare interferenze.

Raccomandazioni:

• Posiziona access point WiFi lontano dai motori elettrici
• Utilizza frequenze 5GHz quando possibile
• Configura canali WiFi non sovrapposti
• Considera scanner con memoria buffer per scansione offline

Link Correlati

• Configurazione Hardware
• Configurazione Software