Aggiornamento Informazioni del Portale

Ci possono essere situazioni in cui un utente desidera apportare modifiche alle proprie informazioni di contatto, sicurezza o pagamento collegate al proprio account del portale. Gli utenti del portale possono aggiornare la maggior parte delle informazioni accedendo al proprio account e apportando le modifiche autonomamente, ma alcuni aggiornamenti possono richiedere un utente con diritti di accesso da amministratore.

L'aggiornamento delle informazioni utente inizia con l'accesso al portale utente. Una volta che l'utente ha effettuato l'accesso e si trova sulla dashboard del portale, puo iniziare ad apportare modifiche alle proprie informazioni.

Aggiornamenti effettuati dall'utente

Aggiornare le informazioni di contatto

Dalla dashboard del portale, clicca il pulsante Modifica informazioni sotto le informazioni di contatto dell'utente. Questo apre una nuova pagina dove e possibile aggiornare le informazioni di contatto.

In questa schermata, gli utenti possono aggiornare:

• Il proprio nome
• Email
• Telefono
• Nome dell'azienda
• Indirizzo postale
• Preferenza di consegna fatture

Campi e descrizioni aggiuntivi possono apparire a seconda della posizione dell'utente e della posizione dell'azienda che ha creato il portale.

Una volta che gli utenti hanno aggiornato le proprie informazioni, possono cliccare Salva Indirizzo per salvare le modifiche apportate o Annulla per tornare alla dashboard del portale. Per impostazione predefinita, gli unici campi che devono essere compilati per salvare le informazioni degli utenti sono il nome, l'email, il numero di telefono e l'indirizzo.

Aggiornare le informazioni di pagamento

Dalla dashboard del portale, clicca il pulsante Metodi di pagamento. Questo apre una nuova pagina che mostra tutti i metodi di pagamento salvati.

Per aggiungere una nuova opzione di pagamento, scegli tra i metodi di pagamento disponibili, inserisci le nuove informazioni di pagamento e clicca Salva per salvare i dettagli. Per rimuovere un'opzione di pagamento, clicca l'icona Elimina metodo di pagamento, quindi clicca il pulsante Conferma Eliminazione.

Aggiornare password e gestire la sicurezza

Dalla dashboard del portale, clicca il pulsante Connessione e Sicurezza. Questo apre una nuova pagina con cinque sezioni. Le seguenti sezioni possono essere modificate e aggiornate individualmente.

Cambiare Password

Qui l'utente puo inserire la propria password attuale e la nuova password desiderata. La nuova password puo essere salvata cliccando Cambia Password.

Autenticazione a due fattori

Lo stato attuale della 2FA dell'utente viene mostrato come un avviso. Se la 2FA non e abilitata, appare un link Abilita autenticazione a due fattori. Se e abilitata, appare invece un link Disabilita autenticazione a due fattori.

Passkey

Clicca Aggiungi Passkey per creare una passkey che semplifica il processo di accesso. Le passkey create in precedenza vengono mostrate qui, insieme alle informazioni su quando sono state create e quando sono state utilizzate l'ultima volta. Quando si crea una passkey, Laundry ERP chiede una password per confermare la proprieta dell'account prima di consentire l'impostazione della passkey. Una volta confermata la proprieta dell'account, la passkey deve essere denominata per distinguerla da altre passkey. Cliccando Crea appare un prompt del browser per creare la passkey. Completa il processo di creazione della passkey nel browser. Le passkey possono essere rinominate cliccando il pulsante con l'icona matita o eliminate cliccando il pulsante con l'icona cestino.

Revoca di tutte le sessioni

Cliccando il pulsante Disconnetti da tutti i dispositivi appare un pop-up che chiede all'utente di inserire la propria password. Una volta inserita la password e cliccato Conferma Password, il sistema disconnette l'utente da tutte le sessioni tranne quella corrente.

Eliminare l'account

Cliccando il pulsante Elimina Account appare un pop-up per eliminare completamente e irrevocabilmente l'account dell'utente. Gli utenti devono inserire la propria password e il proprio nome utente di accesso per completare il processo. Possono anche scegliere di aggiungere il proprio indirizzo email e numero di telefono a una lista di blocco interna per impedire qualsiasi comunicazione futura.

Aggiornamenti effettuati dall'amministratore

Accedere alle informazioni utente come amministratore

Per prima cosa, naviga su Impostazioni > Utenti e clicca Gestisci Utenti. Quindi, clicca l'icona Rimuovi per cancellare il filtro di ricerca Utenti Interni e utilizza il pulsante Attiva/Disattiva Pannello di Ricerca per aggiungere Utenti Portale come filtro. Dopo aver effettuato questa selezione, cerca e apri l'utente del portale che deve essere modificato.

Aggiornare l'indirizzo email

Il campo Email mostra l'indirizzo email che l'utente utilizza per accedere al database di Laundry ERP. Un utente con diritti di accesso da amministratore puo apportare le modifiche necessarie cliccando nel campo e aggiornando l'indirizzo email dell'utente.

Aggiornare le password

Le impostazioni di sicurezza degli utenti possono essere modificate nella scheda Sicurezza del loro modulo Contatto. Nella scheda Sicurezza, sono disponibili le seguenti opzioni:

• Cambia password: Clicca il pulsante Cambia password per visualizzare un modulo che mostra a quali accessi l'utente ha diritto e inserire una nuova password. Clicca Cambia Password per salvare la password o clicca Annulla per tornare alla schermata precedente.
• Invita a usare la 2FA: Clicca il pulsante Invita a usare la 2FA per visualizzare una notifica pop-up che conferma l'invio dell'invito a utilizzare l'autenticazione a due fattori.