Finanza
Metodi di Pagamento
Configurazione dei provider di pagamento online in Laundry ERP per consentire ai clienti di pagare fatture e ordini.
Pagamenti Online
Laundry ERP integra diversi provider di pagamento che consentono ai clienti di pagare online, tramite il loro portale clienti o sul sito eCommerce. I clienti possono pagare ordini di vendita, fatture o abbonamenti con pagamenti ricorrenti utilizzando i loro metodi di pagamento preferiti, come le carte di credito.
Ogni provider di pagamento e collegato a un elenco di metodi di pagamento supportati che possono essere attivati o disattivati in base alle necessita.
Laundry ERP delega la gestione delle informazioni sensibili al provider di pagamento certificato, quindi non e necessario preoccuparsi della conformità PCI. Nessuna informazione sensibile (come i numeri di carta di credito) viene memorizzata sui server di Laundry ERP. Il sistema utilizza un numero di riferimento univoco per i dati conservati in sicurezza nei sistemi dei provider di pagamento.
Provider di pagamento supportati
Per accedere ai provider di pagamento supportati, vai su Contabilità > Configurazione > Provider di pagamento oppure Sito web > Configurazione > Provider di pagamento. Clicca sulla scheda del provider desiderato per accedere alla configurazione.
Provider di pagamento online
La tabella seguente riassume le funzionalità supportate da ciascun provider:
| Provider | Flusso di pagamento | Tokenizzazione | Cattura manuale | Rimborsi | Checkout rapido |
|---|---|---|---|---|---|
| Adyen | Laundry ERP | Si | Totale e parziale | Totale e parziale | |
| Amazon Payment Services | Sito del provider | ||||
| AsiaPay | Sito del provider | ||||
| Authorize.Net | Laundry ERP | Si | Solo totale | Solo totale | |
| Buckaroo | Sito del provider | ||||
| DPO Pay | Sito del provider | ||||
| Flutterwave | Sito del provider | Si | |||
| Iyzico | Sito del provider | ||||
| Mercado Pago | Sito del provider | ||||
| Mollie | Sito del provider | ||||
| Nuvei | Sito del provider | ||||
| Paymob | Sito del provider | ||||
| PayPal | Laundry ERP | ||||
| Razorpay | Laundry ERP | Si | Solo totale | Totale e parziale | |
| Redsys | Sito del provider | ||||
| Stripe | Laundry ERP | Si | Solo totale | Totale e parziale | Si |
| Worldline | Sito del provider | Si | |||
| Xendit | Laundry ERP o sito del provider | Si |
- Ogni provider ha il proprio flusso di configurazione specifico, a seconda delle funzionalità disponibili.
- Alcuni provider di pagamento online possono anche essere aggiunti come conti bancari, ma questo non e lo stesso processo dell'aggiunta come provider di pagamento. I provider consentono ai clienti di pagare online, mentre i conti bancari vengono aggiunti e configurati nel modulo Contabilità per la riconciliazione bancaria. ::
Oltre ai provider standard che si integrano con un'API (come Stripe, PayPal o Adyen), Laundry ERP include un provider Demo che consente di testare i flussi aziendali con pagamenti online simulati, senza necessità di credenziali.
Pagamenti bancari
- Bonifico bancario: Laundry ERP mostra le informazioni di pagamento con un riferimento. Il pagamento deve essere approvato manualmente dopo la ricezione sul conto bancario.
- Addebito diretto SEPA: I clienti possono effettuare un bonifico per registrare un mandato di addebito diretto SEPA e consentire l'addebito diretto sul proprio conto per i pagamenti futuri.
Pagamenti in presenza
- Pagamento in sede: I clienti possono prenotare i servizi online e pagare al ritiro presso la lavanderia.
- Contrassegno: I clienti possono pagare i propri ordini alla consegna.
Abilitare un provider di pagamento
Per aggiungere un nuovo provider di pagamento e rendere disponibili i relativi metodi di pagamento ai clienti, segui questi passaggi:- Vai sul sito web del provider di pagamento, crea un account e assicurati di avere le credenziali API richieste per l'uso da parte di terzi. Queste sono necessarie affinché Laundry ERP possa comunicare con il provider.
- In Laundry ERP, vai su Contabilità > Configurazione > Provider di pagamento.
- Seleziona il provider e configura la scheda Credenziali.
- Imposta il campo Stato su Abilitato.
- I campi disponibili nella scheda Credenziali dipendono dal provider di pagamento.
- Una volta abilitato il provider, viene automaticamente pubblicato sul sito web. Per rimuoverlo dalla pubblicazione, clicca sul pulsante Pubblicato. I clienti non possono effettuare pagamenti tramite un provider non pubblicato, ma possono comunque gestire (eliminare e assegnare a un abbonamento) i propri token esistenti collegati a tale provider. ::
Modalita di test
Si consiglia di utilizzare la modalita di test su un database duplicato o di test per evitare potenziali problemi con la numerazione delle fatture.
Per provare un provider di pagamento senza influire sulle transazioni reali, imposta il campo Stato nel modulo del provider su Modalita di test. Quindi inserisci le credenziali di test o sandbox dedicate del provider nella scheda Credenziali. Ogni provider di pagamento ha il proprio ambiente o account di test separato.
Per impostazione predefinita, il provider rimane non pubblicato in modalita di test, in modo che non sia visibile ai visitatori.
Metodi di pagamento
Ogni provider di pagamento e collegato a un elenco di metodi di pagamento supportati. I metodi elencati nel campo Metodi di pagamento nella scheda Configurazione del provider sono quelli attivati. Per attivare o disattivare un metodo di pagamento, clicca su Abilita metodi di pagamento, quindi utilizza il pulsante di attivazione del metodo desiderato.
- Per visualizzare l'elenco completo dei metodi di pagamento supportati, vai su Contabilità > Configurazione > Metodi di pagamento.
- I metodi di pagamento vengono visualizzati sul sito eCommerce in base al loro ordine di sequenza. Per riordinarli, trascinali nell'ordine desiderato nell'elenco Metodi di pagamento. ::
Icone e brand
Le icone visualizzate accanto al metodo di pagamento sul sito web sono le icone dei brand attivati per il metodo o, in assenza, le icone dei metodi di pagamento stessi. Per modificarle, accedi all'elenco dei metodi di pagamento e clicca su quello desiderato.Per modificare l'icona di un metodo di pagamento, passa il mouse sull'immagine nell'angolo in alto a destra del modulo del metodo e clicca sull'icona a forma di matita.Seleziona la scheda Brand per visualizzare i brand attivati per il metodo di pagamento. I brand e le relative icone vengono visualizzati in base al loro ordine di sequenza; per riordinarli, trascinali nell'ordine desiderato. Per modificare l'icona di un brand, seleziona il brand, quindi nella finestra popup passa il mouse sull'immagine e clicca sull'icona a forma di matita.Configurazione avanzata
Per configurare ulteriormente i metodi di pagamento:- Attiva la modalita sviluppatore.
- Accedi all'elenco dei metodi di pagamento e clicca su quello desiderato.
- Vai alla scheda Configurazione e modifica le funzionalità secondo le necessita.
Ogni metodo di pagamento e preconfigurato in modo allineato al comportamento del provider e alla sua integrazione con Laundry ERP. Qualsiasi modifica a questa configurazione potrebbe causare errori e deve essere prima testata su un database duplicato o di test. Le modifiche funzionano solo entro i limiti delle capacita del metodo e del provider.
Tokenizzazione
Se il provider supporta questa funzionalità, i clienti possono salvare i dettagli del proprio metodo di pagamento per utilizzi futuri. Per abilitarla, vai alla scheda Configurazione del provider selezionato e attiva Consenti salvataggio metodi di pagamento.In questo caso, viene creato un token di pagamento in Laundry ERP da utilizzare come metodo di pagamento per i pagamenti successivi, senza che il cliente debba reinserire i propri dati. Questo e particolarmente utile per il tasso di conversione dell'eCommerce e per gli abbonamenti con pagamenti ricorrenti.Per aggiungere o eliminare i metodi di pagamento salvati, i clienti possono cliccare su Gestisci metodi di pagamento nel portale clienti.
Cattura manuale
Se il provider supporta questa funzionalità, e possibile autorizzare e catturare i pagamenti in due passaggi invece di uno. Per abilitarla, vai alla scheda Configurazione del provider selezionato e attiva Cattura importo manualmente.Quando autorizzi un pagamento, i fondi vengono riservati sul metodo di pagamento del cliente ma non addebitati immediatamente. Vengono addebitati quando catturi manualmente il pagamento in un secondo momento. Puoi anche annullare l'autorizzazione per cancellare la riserva e rilasciare i fondi. La cattura manuale dei pagamenti e utile in molte situazioni:- Ricevere la conferma del pagamento e attendere la spedizione dell'ordine prima di catturare il pagamento.
- Verificare che gli ordini siano legittimi prima che il pagamento venga completato.
- Evitare commissioni di rimborso potenzialmente elevate: i provider non addebitano commissioni per l'annullamento di un'autorizzazione.
- Trattenere un deposito cauzionale da restituire in seguito, al netto di eventuali detrazioni (ad esempio in caso di danni alla biancheria o alle attrezzature noleggiate).
- Alcuni provider supportano la cattura di solo una parte dell'importo autorizzato. L'importo residuo puo poi essere catturato o annullato.
- I fondi riservati potrebbero non esserlo per sempre. Dopo un certo periodo, potrebbero essere automaticamente rilasciati al cliente. Consulta la documentazione del tuo provider per la durata esatta della riserva. ::
Rimborsi
Se il provider supporta questa funzionalità, e possibile rimborsare i pagamenti direttamente da Laundry ERP senza necessita di abilitazione preventiva. Per rimborsare un pagamento cliente, accedi al pagamento e clicca su Rimborsa.Alcuni provider supportano il rimborso parziale dell'importo. L'importo residuo puo essere eventualmente rimborsato in seguito.
Checkout rapido
Se il provider supporta questa funzionalità, e possibile consentire ai clienti di utilizzare i pulsanti Google Pay e Apple Pay per pagare i propri ordini eCommerce con un solo clic. I clienti passano direttamente dal carrello alla pagina di conferma senza compilare il modulo di contatto, dovendo solo confermare il pagamento sul modulo Google o Apple.
Per abilitare questa funzionalità, vai alla scheda Configurazione del provider selezionato e attiva Consenti checkout rapido.
Tutti i prezzi mostrati nel modulo di checkout rapido includono sempre le imposte.
Disponibilita
E possibile adattare la disponibilita del provider specificando l'Importo massimo consentito e modificando le Valute e i Paesi nella scheda Configurazione.
Per visualizzare un report di disponibilita dei provider e dei metodi di pagamento, e per diagnosticare potenziali problemi nel modulo di pagamento, attiva la modalita sviluppatore e clicca sull'icona a forma di insetto accanto all'intestazione Scegli un metodo di pagamento nel modulo di pagamento.
Valute e paesi
Tutti i provider di pagamento hanno un elenco diverso di valute e paesi disponibili. Questi fungono da primo filtro durante le operazioni di pagamento: i metodi collegati al provider non sono disponibili se la valuta o il paese del cliente non e nell'elenco supportato. E possibile aggiungere o rimuovere valute e paesi supportati da un provider.
- Anche i metodi di pagamento hanno il proprio elenco di valute e paesi disponibili, che funge da ulteriore filtro.
- Se l'elenco delle valute o dei paesi supportati e vuoto, significa che l'elenco e troppo lungo per essere visualizzato oppure Laundry ERP non dispone di informazioni su quel provider. Il provider rimane comunque disponibile, anche se il pagamento potrebbe essere rifiutato in una fase successiva se il paese o la valuta non sono supportati. ::
Importo massimo
E possibile limitare l'Importo massimo che puo essere pagato con il provider selezionato. Lascia il campo a0,00 per rendere il provider disponibile indipendentemente dall'importo del pagamento.Giornale di pagamento
Per il provider di pagamento deve essere definito un giornale di pagamento per registrare i pagamenti su un conto transitorio. Per impostazione predefinita, il giornale Banca e aggiunto come giornale di pagamento per tutti i provider. Per modificarlo, vai alla scheda Configurazione del provider selezionato e seleziona un altro Giornale di pagamento.- Il giornale di pagamento deve essere un giornale di tipo Banca.
- Lo stesso giornale puo essere utilizzato per piu provider di pagamento.
- I giornali di pagamento devono essere configurati solo se il modulo Fatturazione o Contabilità e installato. ::
Prospettiva contabile
Dal punto di vista contabile, esistono due tipi di flussi per i pagamenti online: i pagamenti depositati direttamente sul conto bancario, che seguono il normale flusso di riconciliazione, e quelli provenienti da provider di pagamento online di terze parti, che richiedono un flusso contabile diverso. Per questi pagamenti, e necessario considerare come registrare le scritture contabili. Si consiglia di consultare il proprio commercialista per un consiglio.Per impostazione predefinita, viene utilizzato il Conto bancario definito per il giornale di pagamento, ma e anche possibile specificare un conto transitorio per ciascun provider per separare i pagamenti del provider dagli altri.Approfondimenti
Provider Online Principali
Altri Provider Online
- Razorpay - Provider indiano con cattura manuale e rimborsi
- Worldline - Provider europeo con tokenizzazione
- Mollie - Provider olandese per PMI
- Mercado Pago - Provider latinoamericano
- Flutterwave - Provider africano con tokenizzazione
- AsiaPay - Provider asiatico
- Amazon Payment Services - Provider per Middle East
- Buckaroo - Provider olandese
- DPO Pay - Provider africano
- Iyzico - Provider turco
- Nuvei - Provider canadese
- Paymob - Provider per Middle East/Africa
- Redsys - Provider spagnolo
- Xendit - Provider sud-est asiatico
Pagamenti Bancari
- Bonifico Bancario - Pagamenti tramite bonifico con istruzioni personalizzate
- Addebito Diretto SEPA - Mandati SEPA per addebiti ricorrenti
Pagamenti in Presenza
- Pagamento in Sede - Ritiro in negozio con pagamento sul posto
- Contrassegno - Pagamento alla consegna
Provider Demo
- Demo - Provider di test per simulare transazioni online senza credenziali reali