Laundry ERP
Punto Vendita

Funzionalità di Marketing

Utilizzare il POS per marketing via email e WhatsApp

Funzionalità di Marketing

Usa il tuo sistema POS per coinvolgere direttamente i clienti inviando loro offerte promozionali via email o WhatsApp.

Memorizzazione dettagli contatto

Questa funzione richiede i dettagli di contatto del cliente, sia l'indirizzo email che il numero di telefono.

  • Indirizzi email: raccolti e salvati automaticamente negli ordini POS quando si invia una ricevuta via email.
  • Numeri di telefono: per memorizzare i numeri di telefono quando si inviano ricevute su WhatsApp o via SMS,
    1. Vai su :menuselection:Configurazione --> Impostazioni e scorri alla sezione :guilabel:Fatture & Ricevute;
    2. Attiva le opzioni :guilabel:WhatsApp Abilitato o :guilabel:SMS Abilitato.

Se mancano le informazioni di contatto di un cliente, verranno salvate automaticamente negli ordini POS quando la ricevuta viene inviata via email, SMS o WhatsApp.

Dal form di un ordine POS, vai alla categoria :guilabel:Info Contatto sotto la scheda :guilabel:Info Extra, quindi clicca l'icona email o whatsapp per inviare messaggi di marketing autonomi.

Email marketing

Per inviare email di marketing ai tuoi clienti dagli ordini POS,

  1. Vai su :menuselection:Punto Vendita --> Ordini --> Ordini;
  2. Seleziona gli ordini;
  3. Clicca :guilabel:Azioni, quindi :guilabel:Invia Email dal menu a discesa.

Facendo ciò si apre un form di composizione email. Compilalo e premi :guilabel:Invia.

  • Risparmia tempo salvando il tuo contenuto come template. Clicca il pulsante puntini verticali e seleziona il tuo template sotto la sezione :guilabel:Inserisci Template.
  • Puoi anche salvare il tuo contenuto come template per un uso successivo. Clicca il pulsante puntini verticali e seleziona :guilabel:Salva come Template. ::
  • Compila il campo :guilabel:Nome Mailing di Massa per creare un mailing di massa e tracciare i suoi risultati nell'app Email Marketing.
  • Se un indirizzo email non è correlato a un cliente esistente, viene creato automaticamente un nuovo cliente quando si inviano email di marketing. ::

Marketing WhatsApp

Configurazione

Devi prima abilitare l'azione server correlata per inviare messaggi di marketing WhatsApp dal tuo POS usando i numeri di telefono raccolti dagli ordini POS. Per farlo,

  1. Vai all'applicazione WhatsApp;
  2. Crea un nuovo template WhatsApp;
  3. Configura i campi:
    • Campo :guilabel:Si applica a impostato su :guilabel:Ordini Punto Vendita;
    • Campo :guilabel:Categoria su :guilabel:Marketing;
    • :guilabel:Campo Telefono su :guilabel:Mobile o :guilabel:Cliente > Telefono.
  4. Clicca :guilabel:Invia per Approvazione;
  5. Una volta approvato, clicca il pulsante :guilabel:Consenti Multi per creare un'azione server nella vista elenco ordini POS.

Se modifichi il contenuto del template, devi richiedere nuovamente l'approvazione, poiché il suo stato torna allo stato :guilabel:Bozza.

Inviare messaggi di marketing WhatsApp

  1. Vai su :menuselection:Punto Vendita --> Ordini --> Ordini;
  2. Seleziona gli ordini;
  3. Clicca :guilabel:Azioni, quindi :guilabel:Messaggio WhatsApp dal menu a discesa.

Facendo ciò si apre un form di composizione messaggio WhatsApp. Seleziona il template di marketing desiderato nel campo :guilabel:Template e premi :guilabel:Invia Messaggio.

  • Per usare il marketing WhatsApp nel Punto Vendita, i template di marketing approvati devono avere l'opzione :guilabel:Consenti Multi abilitata e :guilabel:Ordini Punto Vendita selezionato nel campo :guilabel:Si applica a.
  • Se l'azione server viene visualizzata senza un template configurato correttamente, appare un messaggio di errore. Clicca :guilabel:Configura Templates e completa i passaggi di configurazione WhatsApp. ::

Worldline

Worldline offre soluzioni di pagamento attraverso terminali di pagamento per gestire le transazioni dei clienti.

Hardware

Integrazione di hardware per il punto vendita MDC - stampanti, display cliente, bilance, scanner, cassetti