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Punto Vendita

Consegna Online

Integrazione con piattaforme di consegna online tramite UrbanPiper

Consegna Online

UrbanPiper è un sistema di gestione ordini che si integra con multiple piattaforme di consegna cibo. Consolida gli ordini da tutte le piattaforme connesse in un'unica interfaccia, semplificando il processo di consegna.

Fornitori supportati:

  • Careem, Cari, ChowNow, Deliveroo, DoorDash
  • EatEasy, Glovo, Grubhub, HungryPanda
  • HungerStation, Jahez, Just Eat, Keeta
  • Mrsool, Ninja, NoonFood, Postmates
  • Rafeeq, Rappi, SkipTheDishes, Swiggy
  • Talabat, UberEats, Wolt, Zomato

Configurazione

Prerequisiti

Per utilizzare l'integrazione UrbanPiper in un ambiente di produzione live, assicurati che i seguenti requisiti siano soddisfatti:

  • Abbonamento UrbanPiper: Un abbonamento UrbanPiper valido è obbligatorio.
  • Requisiti sistema:
    • Abbonamento Laundry ERP: È richiesto un abbonamento Laundry ERP Enterprise attivo.
    • Versione: Laundry ERP Enterprise versione 18.0 o superiore.
    • Piattaforma: Tutte le piattaforme sono supportate.
  • Account rivenditore piattaforma di consegna: È richiesto un account rivenditore registrato con ciascuna piattaforma di consegna da integrare.

Credenziali UrbanPiper

  1. Ottieni le tue credenziali Atlas:
    1. Vai alle impostazioni POS.
    2. Scorri fino alla sezione :guilabel:Connettore Consegna Cibo.
    3. Clicca :guilabel:Compila questo form per ottenere Username e Api key e compila il sondaggio.
  2. Vai al tuo account Atlas e recupera la tua chiave API e username navigando su :menuselection:Impostazioni --> Accesso API.

Point of Sale

  1. Abilita l'impostazione :guilabel:Urban Piper:
    1. Vai alle impostazioni POS.
    2. Scorri fino alla sezione :guilabel:Connettore Consegna Cibo.
    3. Spunta l'impostazione :guilabel:Urban Piper.
  2. Configura UrbanPiper:
    1. Compila i campi :guilabel:Username e :guilabel:Api Key con le tue credenziali UrbanPiper.
    2. Seleziona i fornitori di consegna desiderati nel campo :guilabel:Piattaforme Consegna Cibo sotto la sezione :guilabel:Posizione Urban Piper.
  3. Salva le impostazioni.
  4. Clicca il pulsante :guilabel:+ Crea Negozio. Facendo ciò si crea una nuova posizione sulla piattaforma UrbanPiper Atlas.
  • I campi :guilabel:Listino Prezzi e :guilabel:Posizione Fiscale vengono selezionati automaticamente dopo il salvataggio.
  • Una creazione negozio riuscita attiva una notifica.
  • Il processo di creazione negozio può richiedere 2-3 minuti per riflettere le modifiche sulla piattaforma UrbanPiper Atlas.
  • Il negozio viene automaticamente nominato col nome del tuo punto vendita. ::

Orari negozio

Configura gli orari del negozio per definire quando i servizi di consegna sono disponibili:

  1. Vai su :menuselection:Punto Vendita --> Configurazione --> Orari Negozio.
  2. Aggiungi un nuovo record di orario cliccando :guilabel:Nuovo per aggiungere una riga, o modifica una riga esistente.
  3. Compila le colonne :guilabel:Giorno Settimana, :guilabel:Ora Inizio, :guilabel:Ora Fine e :guilabel:Punto Vendita associato a questo orario.

Prodotti

Per rendere i prodotti disponibili individualmente,

  1. Vai su :menuselection:Punto Vendita --> Prodotti --> Prodotti.
  2. Seleziona qualsiasi prodotto per aprire il suo form.
  3. Vai alla scheda :guilabel:Punto Vendita.
  4. Completa la sezione :guilabel:Urban Piper:
    • Compila :guilabel:Disponibile su Consegna Cibo con il POS desiderato.
    • Opzionalmente, configura il campo :guilabel:Tipo Pasto e abilita i pulsanti :guilabel:È Consigliato e :guilabel:È Alcolico.

Per rendere disponibili più prodotti per la consegna contemporaneamente,

  1. Vai su :menuselection:Punto Vendita --> Prodotti --> Prodotti.
  2. Clicca l'icona lista per passare alla vista elenco.
  3. Seleziona i prodotti.
  4. Inserisci il POS desiderato nella colonna :guilabel:Disponibile su Consegna Cibo.
  • Attualmente, UrbanPiper non supporta prodotti combo.
  • Come soluzione alternativa, crea un prodotto e definisci le scelte combo come Attributi & Varianti. ::

Sincronizzazione

Per rendere i prodotti disponibili sulle piattaforme di consegna, sincronizza con il tuo account UrbanPiper:

  1. Vai alle impostazioni POS.
  2. Scorri la sezione :guilabel:Connettore Consegna Cibo.
  3. Clicca il pulsante :guilabel:Sincronizza Menu.
  • Una sincronizzazione riuscita attiva una notifica.
  • Il processo di sincronizzazione può richiedere 2-3 minuti per riflettere le modifiche sulla piattaforma UrbanPiper Atlas. ::

Go live

  1. Vai alla scheda Locations del tuo account Atlas.
  2. Seleziona la posizione da attivare, quindi clicca :guilabel:Richiesta per andare Live.
  3. Nella finestra popup:
    1. Seleziona le piattaforme da attivare e clicca :guilabel:Avanti.
    2. Inserisci :guilabel:ID Piattaforma e :guilabel:URL Piattaforma nei campi corrispondenti.
    3. Clicca il pulsante :guilabel:Richiesta per Andare Live.

Flusso ordini

Un ordine effettuato tramite la piattaforma di consegna configurata attiva una notifica. Per gestire questi ordini, apri la vista elenco ordini:

  1. Cliccando :guilabel:Rivedi Ordini sul popup di notifica.
  2. Cliccando l'icona a forma di borsa per gli ordini online e :guilabel:Nuovo.

Quindi,

  1. Seleziona l'ordine desiderato.
  2. Clicca il pulsante :guilabel:Accetta.
  3. Quando un ordine è accettato, il suo :guilabel:Stato Ordine passa da :guilabel:Effettuato a :guilabel:Riconosciuto e viene visualizzato automaticamente sul display di preparazione.

Quando l'ordine è pronto,

  1. Apri la vista elenco ordini.
  2. Seleziona l'ordine.
  3. Clicca il pulsante :guilabel:Segna come pronto. Il suo :guilabel:Stato Ordine passa da :guilabel:Riconosciuto a :guilabel:Cibo Pronto, e il suo :guilabel:Stato passa da :guilabel:In corso a :guilabel:Pagato.

Rifiuto ordine

A volte, il negozio può voler rifiutare un ordine. In questo caso, apri la vista elenco ordini,

  1. Seleziona l'ordine desiderato.
  2. Clicca il pulsante :guilabel:Rifiuta.
  3. Seleziona uno dei motivi dalla finestra popup.

Gli ordini Swiggy non possono essere rifiutati direttamente. Allo stesso modo, Deliveroo, JustEat e HungerStation non consentono il rifiuto dell'ordine. Segui sempre le linee guida del rispettivo fornitore per gestire tali casi.

Gestione Multi-Dipendente

Configurare e gestire l'accesso di più dipendenti al punto vendita

Metodi di Pagamento

Configurare metodi di pagamento per il punto vendita