Prodotti Servizio a Noleggio

Il modulo Noleggio permette di gestire sia prodotti fisici che servizi all'interno di una piattaforma unificata. Questo consente di combinare prodotti e servizi come noleggio biancheria con servizio stiratura, o uniformi con servizio lavaggio periodico.

Contesto Lavanderia: I servizi tipici da noleggiare includono:

• Servizio Stiratura On-Demand: Personale per eventi
• Manutenzione Programmata: Tecnici per riparazione/manutenzione attrezzature
• Consulenza Tessile: Esperti per analisi tessuti e processi
• Formazione Staff: Corsi su tecniche lavaggio/stiratura ::

Questa guida copre come configurare servizi a noleggio sincronizzati con turni staff, tracking timesheet e creazione automatica task di progetto.

Impostazioni

Per configurare le impostazioni predefinite, vai a Noleggio → Configurazione → Impostazioni.

Configurazione Base

Nella sezione Noleggio:

• Costi Ritardo Predefiniti → Applica dopo: Tempo di tolleranza prima delle penali
• Per Ora / Per Giorno: Costi addizionali per ritardi (opzionale per servizi)
• Tempo Padding Predefinito → Padding: Buffer tra prenotazioni successive
• Trasferimenti Noleggio: Abilita per tracciare movimenti (opzionale per servizi)
• Noleggio Online → Durata Minima: Periodo minimo prenotabile
• Giorni Indisponibilità: Giorni non disponibili per prenotazioni

Clicca Salva per applicare le modifiche.

Integrazione App

Le seguenti app sono essenziali per l'efficienza del workflow con servizi a noleggio:

• Vendite: Abilita pagamenti online e template preventivi
• Firma: Caricamento contratti di servizio personalizzati per firma elettronica
• Progetto e Pianificazione: Integrazione per matching automatico dipendenti-servizi

Per accedere a tutte le funzionalità descritte in questa guida, assicurati di avere installate le app Progetto, Vendite e Pianificazione.

Visualizzazione Servizi

Per vedere tutti i servizi noleggiabili:

1. Vai a Noleggio → Prodotti
2. Rimuovi il filtro Noleggio predefinito
3. Clicca sulla barra di ricerca e seleziona Servizi

Ogni card Kanban mostra nome e prezzo di noleggio del servizio.

Creare un Servizio a Noleggio

Per configurare un nuovo servizio a noleggio:

1. Vai a Noleggio → Prodotti e clicca Nuovo
2. Il checkbox Noleggio è già selezionato per impostazione predefinita

Requisiti Importanti: Le app Progetto e Vendite devono essere installate per accedere a:

• Crea su Ordine
• Template Progetto
• Politica Fatturazione
• Progetto & Task ::

Configurazione Prodotto Servizio

Configura i seguenti campi:

1. Vendite: Abilita il checkbox
2. Tipo Prodotto: Seleziona Servizio
3. Crea su Ordine: Seleziona Progetto & Task
4. Politica Fatturazione: Seleziona Basato su Timesheet

Pianificazione Servizi

1. Pianifica Servizi: Abilita il checkbox
2. Ruolo: Seleziona un ruolo esistente o creane uno nuovo

Per creare un nuovo ruolo:

1. Digita il nome nel campo
2. Clicca Crea e modifica nel menu a tendina

3. Nel popup Crea Ruolo Pianificazione:
   • Nome: Nome del ruolo (es. "Stiratore Senior")
   • Servizi: Seleziona opzione appropriata
   • Risorse: Seleziona opzione appropriata
4. Clicca Salva

Configurare Prezzi Noleggio

Nella tab Prezzi Noleggio, sezione Tariffazione:

1. Clicca Aggiungi un prezzo
2. Nella colonna Periodo, seleziona l'unità di durata (ora, giorno, settimana)
3. Oppure crea un nuovo periodo: digita il nome e clicca Crea e modifica

Personalizzare Periodi: Vai a Noleggio → Configurazione → Periodi Noleggio per gestire periodi personalizzati.

Impostazioni Prezzo

1. Prezzo: Inserisci la tariffa per il periodo specificato
2. Listino: Opzionale, associa a un listino prezzi esistente

Sezione Prenotazioni

Nella sezione Prenotazioni (valori popolati automaticamente dalle impostazioni globali):

• Penale Oraria: Costo per ogni ora di sforamento (opzionale per servizi)
• Penale Giornaliera: Costo per ogni giorno di sforamento (opzionale per servizi)
• Riserva prodotto: Tempo minimo di preavviso per prenotazione

Clicca l'icona Salva per salvare.

Esempio Pratico

Una lavanderia offre servizio stiratura on-demand con stiratrici professioniste noleggiabili a ore.

Le tariffe standard sono:

• Oraria: €25/ora
• 4 ore: €90 (pacchetto)
• Giornata: €180

Tutte le prenotazioni richiedono preavviso di 24 ore, ma non applicano penali per sforamento (ritornano alla tariffa oraria standard).

Configurazione:

1. Crea periodo "4 ore" (Durata=4, Unità=Ore)
2. Nel servizio "Stiratrice Professionista":
   • Aggiungi prezzo €25 per "Ora"
   • Aggiungi prezzo €90 per "4 ore"
   • Aggiungi prezzo €180 per "Giorno"
   • Riserva prodotto: 24 ore ::

Creare Ordine di Noleggio Servizio

Un ordine di noleggio in Laundry ERP è equivalente a un ordine di vendita.

Creazione Ordine

1. Vai a Noleggio → Ordini → Ordini (si apre la dashboard Ordini Noleggio)
2. Clicca Nuovo

Configurazione Ordine

1. Cliente: Seleziona il cliente
2. Template Preventivo: Opzionale, seleziona se disponibile
3. Periodo Noleggio: Clicca sul campo per aprire il calendario

4. Seleziona data/ora inizio e fine del periodo di noleggio
5. Clicca Applica nel popup
6. Il campo Durata mostra il periodo calcolato

Aggiungere Servizi

1. Nella tab Righe Ordine, clicca Aggiungi un prodotto
2. Seleziona il servizio a noleggio desiderato
3. Inserisci la Quantità nella colonna corrispondente

Modificare Periodo dopo Aggiunta: Se aggiungi un servizio prima di configurare il periodo:

1. Seleziona il nuovo periodo desiderato
2. Clicca Aggiorna Prezzi Noleggio nel campo Durata
3. Conferma nel popup ::

Invio e Conferma

1. Clicca Invia per inviare il preventivo via email
2. Quando il cliente approva, clicca Conferma
3. Un banner mostra lo stato corrente dell'ordine

Firma Cliente

Laundry ERP permette richieste di firma elettronica per contratti di servizio. Questi accordi dettagliano la relazione commerciale e i doveri reciproci, proteggendo sia fornitore che cliente.

La richiesta firma può essere effettuata in qualsiasi fase dell'ordine. Richiede l'app Firma. Tipicamente i contratti di servizio vengono firmati dopo la conferma dell'ordine.

Richiedere Firma

1. Dalla dashboard Ordini Noleggio, seleziona l'ordine desiderato
2. Clicca l'icona Azioni e seleziona Richiedi Firma

3. Nel popup Nuova Richiesta Firma, seleziona il Template documento

4. Verifica le informazioni nel form
5. Clicca Invia per avviare il processo

Un link alla richiesta appare nel chatter dell'ordine. Il documento è accessibile via portale cliente o email.

Firmare da Link Email

1. Il cliente clicca Firma documento nell'email
2. Si apre una pagina con il documento da firmare
3. Cliente clicca Clicca per iniziare

4. L'app guida alle posizioni di firma richieste
5. Crea firme elettroniche per completare il form
6. Clicca Valida e Invia Documento Completato

7. Opzione di scaricare il documento firmato per archiviazione

Registrare Ore Lavorate

Per visualizzare gli smart button corretti, assicurati di avere installate le app Progetto, Timesheet e Pianificazione, e che il servizio sia configurato correttamente.

Smart Buttons Disponibili

Apri l'ordine di noleggio desiderato. In alto appaiono:

• Task: Collegato all'app Progetto, mostra progetti/task relativi all'ordine
• Registrate: Collegato all'app Timesheet, mostra ore registrate per l'ordine
• Pianificate: Collegato all'app Pianificazione, mostra turni relativi all'ordine

Registrare Ore su Task

1. Clicca lo smart button Task
2. Si apre la vista Kanban dei task creati automaticamente alla conferma ordine

3. Clicca sul task desiderato
4. Seleziona la tab Timesheet
5. Clicca Aggiungi una riga per inserire manualmente le ore lavorate

6. Clicca lo smart button Ordine Vendita per tornare all'ordine di noleggio

Creare Fattura

Per fatturare ordini che richiedono invio fattura:

1. Dalla dashboard Ordini Noleggio, sezione STATO FATTURA
2. Clicca Da Fatturare

3. Seleziona l'ordine desiderato
4. Clicca Crea Fattura
5. Seleziona Fattura regolare nel popup Crea fattura(e)
6. Clicca Crea Bozza

Conferma e Pagamento

1. Verifica i dettagli e clicca Conferma
2. Opzioni di invio:
   • Invia: Invia per email al cliente
   • Stampa: Stampa la fattura
   • Paga: Per pagamento immediato di persona

3. Nel popup Paga, seleziona il Giornale
4. Clicca Crea Pagamento
5. Clicca lo smart button Pagamenti in alto
6. Nella pagina Pagamento, clicca Valida

7. Usa i breadcrumb per tornare all'ordine di noleggio

Ritiro Prodotti (con Servizio)

Quando viene registrato tempo nella tab Timesheet di un task associato, lo stato dell'ordine cambia automaticamente in Ritirato. Questo accade anche se viene registrato tempo prima del ritiro fisico di eventuali prodotti ordinati insieme al servizio.

Procedura Ritiro

Quando il cliente ritira prodotti fisici:

1. Apri l'ordine di noleggio appropriato
2. Clicca Ritiro
3. Clicca Valida nel popup Valida un ritiro

Un banner Ritirato appare sull'ordine.

Riconsegna Prodotti/Servizi

Indipendentemente dalla presenza di prodotti fisici insieme ai servizi, il servizio o prodotto deve essere riconsegnato nell'ordine.

Procedura Riconsegna

Quando il cliente riconsegna prodotti o il servizio è completato:

1. Apri l'ordine di noleggio appropriato
2. Clicca Riconsegna
3. Clicca Valida nel popup Valida una riconsegna

Un banner Riconsegnato appare sull'ordine.

Esempio Riconsegna Mista

Workflow Completo Servizio