Account Clienti
Account Clienti
Usare account clienti per l'e-commerce permette di gestire clienti, controllare accesso a shop, checkout, portale cliente, e supportare operazioni B2B e B2C.
Dopo aver effettuato login, i clienti possono accedere al portale cliente cliccando username nell'angolo in alto a destra e selezionando Il Mio Account. Da lì possono visualizzare tutti documenti in un unico posto: preventivi, ordini, fatture e altro.
Creazione Account Cliente
Puoi scegliere se account cliente e accesso documenti sono disponibili per tutti o limitati solo a utenti invitati. Vai a Sito Web → Configurazione → Impostazioni, e naviga a sezione Generale. Sotto Account Cliente, seleziona una delle seguenti opzioni:
- Su invito: I clienti possono creare account solo se proprietario sito invia invito
- Registrazione libera: Ogni visitatore sito può creare account e accedere. Ottengono accesso al portale per impostazione predefinita
Concedere accesso
Per inviare invito email a cliente:
- Vai a Sito Web → eCommerce → Clienti
- Seleziona cliente o clicca Nuovo per crearne uno, assicurandoti che sia impostato indirizzo Email
- Clicca icona ingranaggio Azioni accanto al nome record in alto a sinistra e seleziona Concedi accesso portale
- Nel popup Gestione Accesso Portale, clicca Concedi Accesso per inviare invito
Una volta completato, i clienti ricevono email che conferma creazione account, incluse istruzioni per impostare password e attivare account.
- Quando selezioni Registrazione libera, appare link cliccabile Non hai un account? sotto form login sul sito
- L'opzione Su invito è particolarmente utile per attività B2B che preferiscono mantenere prezzi nascosti sul sito e concedere accesso solo a clienti invitati
Restrizione Accesso
Una volta creato account cliente, è ancora possibile regolare diritti accesso sia globalmente che per singoli utenti:
- Revocare accesso o ri-invitare utente usando pulsanti correlati nel popup Gestione Accesso Portale
- Limitare accesso allo shop
- Decidere se clienti devono creare account per completare checkout
Accesso Shop
Per limitare accesso all'intero shop online per utenti non loggati, vai a Sito Web → Configurazione → Impostazioni, scorri a sezione eCommerce e sotto Accesso Ecommerce, seleziona Utenti loggati. Seleziona Tutti gli utenti se shop deve essere visibile a ogni visitatore sito.
Accesso Checkout
Per permettere clienti di effettuare checkout come ospiti o forzarli ad accedere/creare account, vai a Sito Web → Configurazione → Impostazioni, scorri a sezione eCommerce, e configura impostazione Accedi/registrati al checkout. Sono disponibili le seguenti opzioni:
- Opzionale: I clienti possono effettuare checkout come ospiti e registrarsi successivamente tramite email conferma ordine per tracciare ordine
- Disabilitato: I clienti possono effettuare checkout come ospiti senza creare account
- Obbligatorio: I clienti devono accedere o creare account al passaggio Riepilogo Ordine per completare acquisto
- Le impostazioni sono specifiche per ogni sito, permettendo di configurare sito B2C con checkout ospite e sito B2B che richiede accesso clienti
- Per usare funzionalità lista desideri, i clienti devono creare account per salvare articoli preferiti
Account Multi-Sito
Quando gestisci più siti web, è possibile rendere account clienti disponibili su tutti i siti, permettendo a ogni cliente di usare account singolo. Vai a Sito Web → Configurazione → Impostazioni, sezione Generale, abilita opzione Account Clienti Condivisi.