Laundry ERP
Configurazione Axivox

Configurazione Axivox

Guida completa alla configurazione del provider VoIP Axivox in Laundry ERP.

Configurazione Axivox

Axivox fornisce infrastruttura VoIP hosted, eliminando necessità di server proprietari.

Prerequisiti

Prima di configurare:

  1. Contatta Axivox per aprire account
  2. Verifica copertura geografica aziendale
  3. Verifica aree da chiamare coperte da servizio

Configurazione Laundry ERP

Installare modulo VoIP

  1. Vai su App → cerca VoIP
  2. Installa modulo VoIP

Configurare provider

  1. Vai su Impostazioni → Impostazioni generali → sezione Integrazioni → VoIP
  2. Clicca Gestisci provider → Nuovo
  3. Compila campi:
    • Nome: Axivox
    • WebSocket: wss://pabx.axivox.com:3443
    • Dominio OnSIP: dominio assegnato da Axivox (es. tuaazienda.axivox.com)
    • Ambiente VoIP: Produzione
  4. Salva
Trovare dominio Axivox:
  1. Accedi a manage.axivox.com
  2. Menu sinistro: Users → Edit (su qualsiasi utente)
  3. Scheda SIP Identifiers → campo Domain

Configurare utente Laundry ERP

Ogni utente Axivox deve essere configurato in Laundry ERP:

  1. Vai su Impostazioni → Utenti e Aziende → Utenti
  2. Apri form utente da configurare
  3. Scheda Preferenze → sezione Configurazione VoIP:
    • Nome utente VoIP / Numero interno: SIP username Axivox
    • OnSIP Auth Username: SIP username Axivox
    • VoIP Secret: SIP Password Axivox
    • Chiama da altro dispositivo: opzione trasferimento automatico a handset
    • Numero dispositivo esterno: interno telefono SIP esterno
    • Rifiuta chiamate in entrata: opzione rifiuto automatico
    • Come effettuare chiamate su mobile: metodo chiamate mobile
  4. Salva
Importante: La SIP Password deve essere digitata manualmente, NON incollata. Incollare causa errore 401 server rejection.
Trovare credenziali SIP Axivox:
  1. Accedi a manage.axivox.com
  2. Users → Edit (accanto all'utente)
  3. Scheda SIP Identifiers:
    • SIP username
    • SIP password

Verifica configurazione

Per testare che tutto funzioni:

  1. Clicca icona VoIP in Laundry ERP (alto a destra)
  2. Il widget si apre senza errori
  3. Prova a chiamare un numero interno o esterno
  4. Verifica qualità audio e connessione

Risoluzione problemi

Errore 401 Server Rejection

Causa: Password SIP incollata invece di digitata.

Soluzione: Ri-digita password manualmente carattere per carattere.

Widget non si apre

Causa: Configurazione utente incompleta.

Soluzione: Verifica che tutti i campi obbligatori siano compilati (Username, Secret, Domain).

Chiamate non partono

Causa: Domain errato o WebSocket non raggiungibile.

Soluzione: Ricontrolla WebSocket e Domain in configurazione provider.

Configurazione Axivox

Guide complete per configurare e gestire VoIP con il provider Axivox in Laundry ERP.

Gestione utenti in Axivox

Guida alla gestione degli utenti VoIP in Axivox per Laundry ERP, inclusi numeri in entrata, configurazioni, inoltri e autorizzazioni