Richieste di Manutenzione

Per mantenere le attrezzature e i centri di lavoro funzionanti correttamente, è spesso necessario eseguire interventi di manutenzione. Questo può includere la manutenzione preventiva, destinata a prevenire guasti alle attrezzature, o la manutenzione correttiva, utilizzata per riparare attrezzature guaste o altrimenti inutilizzabili.

In Laundry ERP Manutenzione, gli utenti possono creare richieste di manutenzione per programmare e tracciare l'avanzamento della manutenzione di attrezzature e centri di lavoro.

Diritti di Accesso alla Manutenzione

Per creare una richiesta di manutenzione per un'attrezzatura, un utente deve avere accesso all'attrezzatura per cui sta presentando la richiesta. Questo può essere fatto in due modi:

Accesso come Equipment Manager

Se a un utente vengono concessi diritti di accesso di livello Equipment Manager per l'app Manutenzione, ha accesso a tutte le attrezzature nell'app. Per visualizzare o modificare i diritti di accesso per un utente:

1. Vai a Impostazioni → Gestisci Utenti
2. Clicca sul profilo di un utente per aprirlo
3. Nella scheda Diritti di Accesso, scorri alla sezione Supply Chain
4. Nel campo Manutenzione, seleziona Equipment Manager dal menu a tendina

Accesso come Follower

Se un utente non richiede l'accesso completo a tutte le attrezzature, può essere assegnato come Follower a una o più attrezzature. Questo gli consente di creare richieste di manutenzione per quell'attrezzatura, senza alterare i diritti di accesso.

Per aggiungere un utente come follower:

1. Vai a Manutenzione → Attrezzature → Macchine e Strumenti
2. Clicca su un'attrezzatura per aprirla
3. Nel chatter del record, clicca sull'icona utente per aprire l'elenco dei follower
4. Clicca Aggiungi Follower
5. Nel popup Aggiungi follower a questo documento, seleziona l'utente appropriato dal menu a tendina Follower
6. Per inviare un messaggio di avviso agli utenti che sono stati aggiunti come follower, attiva l'interruttore Notifica Destinatari
7. Al termine, clicca Aggiungi Follower

Creare una Richiesta di Manutenzione

Per creare una nuova richiesta di manutenzione, vai a **Manutenzione → Manutenzione → Richieste di Manutenzione e clicca **Nuovo**.

Campi Principali

Inizia a compilare il modulo inserendo un titolo descrittivo nel campo Richiesta (ad es., "Lavatrice non si avvia").

• Creato Da: questo campo si popola automaticamente con l'utente che crea la richiesta, ma è possibile selezionare un utente diverso dal menu a tendina
• Per: seleziona Attrezzatura se la richiesta di manutenzione viene creata per un'attrezzatura, o Centro di Lavoro se viene creata per un centro di lavoro
• Attrezzatura o Centro di Lavoro: a seconda dell'opzione selezionata nel campo Per, utilizza il menu a tendina per selezionare un'attrezzatura o un centro di lavoro
• Modello Foglio di Lavoro: se l'impostazione Fogli di Lavoro Manutenzione Personalizzati è abilitata nelle impostazioni dell'app Manutenzione, appare questo campo. Se necessario, usalo per selezionare un foglio di lavoro da compilare da parte del dipendente che esegue la manutenzione
• Data Richiesta: impostata per default alla data in cui viene creata la richiesta di manutenzione. Questa data non può essere modificata dall'utente

Tipo di Manutenzione

Nel campo Tipo di Manutenzione, seleziona l'opzione:

• Correttiva: se la richiesta è destinata a risolvere un problema esistente
• Preventiva: se la richiesta è destinata a prevenire il verificarsi di problemi in futuro

Associazione con Ordini di Produzione

Se la richiesta viene creata per affrontare un problema sorto durante uno specifico ordine di produzione (OP), selezionalo nel campo Ordine di Produzione.

Se è stato selezionato un OP nel campo Ordine di Produzione, appare un campo Ordine di Lavoro. Se il problema è sorto durante un ordine di lavoro specifico, specificalo in questo campo.

Assegnazione Responsabilità

• Team: seleziona il team di manutenzione responsabile della gestione della richiesta
• Responsabile: se un membro specifico del team è responsabile, selezionalo in questo campo

Programmazione

• Data Programmata: specifica la data in cui la manutenzione dovrebbe avvenire e l'ora di inizio. Scegli una data cliccando sul campo per aprire un calendario in un popup, quindi seleziona un giorno. Inserisci ore e minuti nei due campi sotto il calendario e clicca Applica per salvare
• Durata: specifica il tempo necessario per completare la richiesta di manutenzione. Utilizza il campo di immissione testo per inserire il tempo in formato 00:00
• Blocca Centro di Lavoro: se è stato selezionato Centro di Lavoro nel campo Per, appare una casella di controllo Blocca Centro di Lavoro. Abilita la casella per impedire che ordini di lavoro o altra manutenzione vengano programmati nel centro di lavoro specificato mentre la richiesta di manutenzione è in corso

Priorità

Il campo Priorità viene utilizzato per comunicare l'importanza (o l'urgenza) della richiesta di manutenzione. Assegna alla richiesta una priorità tra zero e tre stelle, cliccando sul numero di stella desiderato. Le richieste con priorità più alta appaiono sopra quelle con priorità più bassa, sulla bacheca Kanban utilizzata per tracciare l'avanzamento delle richieste di manutenzione.

Note e Istruzioni

Nella scheda Note in fondo al modulo, inserisci eventuali dettagli rilevanti sulla richiesta di manutenzione (perché si è verificato il problema di manutenzione, quando si è verificato, ecc.).

La scheda Istruzioni viene utilizzata per includere istruzioni su come deve essere eseguita la manutenzione. Seleziona una delle tre opzioni e includi le istruzioni come dettagliato di seguito:

• PDF: clicca il pulsante Carica il tuo file per aprire il file manager del dispositivo, quindi seleziona un file da caricare
• Google Slide: inserisci un link Google Slide nel campo di immissione testo che appare dopo aver selezionato l'opzione
• Testo: inserisci le istruzioni nel campo di immissione testo che appare dopo aver selezionato l'opzione

Elaborare una Richiesta di Manutenzione

Una volta creata una richiesta di manutenzione, appare nella fase Nuova Richiesta della pagina Richieste di Manutenzione, accessibile navigando in Manutenzione → Manutenzione → Richieste di Manutenzione.

Gestione delle Fasi

Le richieste di manutenzione possono essere spostate in diverse fasi trascinandole e rilasciandole. Possono anche essere spostate cliccando su una richiesta per aprirla in una nuova pagina, quindi selezionando la fase desiderata dalla barra dell'indicatore di fase, situata sopra l'angolo in alto a destra del modulo della richiesta.

Completamento

Le richieste di manutenzione riuscite dovrebbero essere spostate nella fase Riparato, indicando che l'attrezzatura o il centro di lavoro specificato è riparato.

Le richieste di manutenzione non riuscite dovrebbero essere spostate nella fase Rottamato, indicando che l'attrezzatura o il centro di lavoro specificato non può essere riparato e deve invece essere rottamato.

Esempi di Richieste per Lavanderie

Manutenzione Preventiva - Lavatrice

Richiesta: Pulizia filtri e controllo guarnizioni - Lavatrice A1 Tipo: Preventiva Frequenza: Settimanale Team: Manutenzione Meccanica Durata: 00:30 Priorità: ⭐ (bassa) Note: Controllare usura guarnizioni oblò e verificare tenuta

Manutenzione Correttiva - Essiccatore

Richiesta: Essiccatore non scalda - Reparto B Tipo: Correttiva Team: Manutenzione Elettrica Durata: 02:00 Priorità: ⭐⭐⭐ (alta - blocca produzione) Note: Segnalato da operatore turno mattina. Tamburo gira ma non c'è calore.

Manutenzione Preventiva - Calandria

Richiesta: Lubrificazione rulli e controllo tensionamento - Calandria C1 Tipo: Preventiva Frequenza: Quindicinale Team: Manutenzione Meccanica Durata: 01:00 Priorità: ⭐⭐ (media) Note: Verificare anche allineamento rulli e temperatura