Plugin Mail

Plugin Outlook

Come installare e configurare il plugin Outlook per integrare la casella di posta con Laundry ERP.

Plugin Outlook

Outlook consente ad applicazioni di terze parti di connettersi per eseguire azioni sul database direttamente dalle email. Laundry ERP dispone di un plugin per Outlook che permette la creazione di un'opportunita dal pannello email.

Configurazione

Il Plugin Mail di Outlook deve essere configurato sia su Laundry ERP che su Outlook.

Abilitare il Plugin Mail

Per prima cosa, abilita il modulo Plugin Mail nel database. Vai su Impostazioni > Impostazioni Generali > Integrazioni, abilita Plugin Mail e Salva la configurazione.

Installare il Plugin Outlook

Scarica (Salva pagina con nome > Solo pagina Web XML) il seguente file XML da caricare successivamente: https://download.odoocdn.com/plugins/outlook/manifest.xml.

Successivamente, apri la casella di posta Outlook e seleziona una qualsiasi email. Dopo aver completato questo passaggio, clicca il pulsante App in alto a destra, quindi clicca Ottieni componenti aggiuntivi.

Pulsante App in Outlook

Nel passaggio successivo, seleziona la scheda I miei componenti aggiuntivi a sinistra.

I miei componenti aggiuntivi in Outlook

Sotto Componenti aggiuntivi personalizzati verso il basso, clicca su + Aggiungi un componente aggiuntivo personalizzato, quindi seleziona Aggiungi da file...

Componenti aggiuntivi personalizzati in Outlook

Nel passaggio successivo, allega il file manifest.xml scaricato in precedenza e premi OK. Quindi, leggi l'avviso e clicca Installa.

Avviso di installazione del componente aggiuntivo personalizzato in Outlook

Collegare il database

Ora Outlook verra collegato al database Laundry ERP. Per prima cosa, apri una qualsiasi email nella casella di posta Outlook, clicca il pulsante App in alto a destra e seleziona Laundry ERP Inbox Addin.

Pulsante del componente aggiuntivo Laundry ERP per Outlook

Il pannello laterale destro puo ora visualizzare le Informazioni Aziendali. In basso, clicca Accedi.

Accesso al database Laundry ERP

Solo un numero limitato di richieste di Informazioni Aziendali (Arricchimento Lead) e disponibile come database di prova. Questa funzionalita richiede crediti prepagati.

Se, dopo un breve periodo, il pannello e ancora vuoto, e possibile che le impostazioni dei cookie del browser ne abbiano impedito il caricamento. Nota che queste impostazioni cambiano anche se il browser e in modalita Incognito.Per risolvere questo problema, configura il browser per consentire sempre i cookie sulla pagina del plugin di Laundry ERP.Per Google Chrome, modifica le impostazioni dei cookie del browser seguendo la guida su: https://support.google.com/chrome/answer/95647 e aggiungendo download.odoo.com alla lista dei Siti che possono sempre utilizzare i cookie.Una volta completato, il pannello di Outlook deve essere riaperto.

Ora, inserisci l'URL del database Laundry ERP e clicca Accedi.

Inserimento dell'URL del database Laundry ERP

Successivamente, clicca Consenti per aprire la finestra pop-up.

Avviso finestra pop-up

Se l'utente non ha effettuato l'accesso al database, inserisci le credenziali. Clicca Consenti per permettere al Plugin Outlook di connettersi al database.

Consentire al Plugin Outlook di connettersi a un database

Utilizzo del plugin casella di posta

Per utilizzare il plugin, apri una qualsiasi email nella casella di posta Outlook, clicca il pulsante App in alto a destra e seleziona Laundry ERP Inbox Addin per aprire il pannello.

Le opzioni disponibili nel pannello variano in base alle applicazioni installate nel database.

Creare un contatto

Per creare un record contatto in Laundry ERP da un'email, clicca l'icona (cerchio con piu).

Un record contatto deve essere creato prima di poter creare un lead/opportunita.

Creare un'opportunita

Per creare un'opportunita da un'email, clicca l'icona (piu) accanto a Opportunita. Questo apre un nuovo record opportunita in Laundry ERP in una nuova scheda. L'oggetto dell'email viene utilizzato come titolo dell'opportunita, e il contenuto dell'email viene aggiunto alla scheda Note dell'opportunita.

Creare un task

Per creare un task da un'email, clicca l'icona (piu) accanto a Task. Quindi, inserisci il titolo del progetto in cui il task deve essere creato nel campo risultante e seleziona il progetto appropriato dalla lista. Questo apre un nuovo record task in Laundry ERP in una nuova scheda. L'oggetto dell'email viene utilizzato come titolo del task, e il contenuto dell'email viene aggiunto alla scheda Descrizione.

Creare un ticket

Per creare un ticket da un'email, clicca l'icona (piu) accanto a Ticket. Questo apre un nuovo record ticket in Laundry ERP in una nuova scheda. L'oggetto dell'email viene utilizzato come titolo del ticket, e il contenuto dell'email viene aggiunto alla scheda Descrizione del ticket.

Plugin Gmail

Come installare e configurare il plugin Gmail per integrare la casella di posta con Laundry ERP.

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