I prodotti alternativi si differenziano dai prodotti accessori e dai prodotti opzionali per dove appaiono nell'esperienza di acquisto del cliente:

• Prodotti alternativi: vengono suggeriti in fondo alla pagina prodotto eCommerce ogni volta che la pagina viene visualizzata. Questo crea un'opportunità di upselling durante il processo di acquisto.
• Prodotti accessori: appaiono come suggerimenti quando si visualizza un carrello eCommerce. Questo crea un'opportunità di cross-selling durante il processo di checkout.
• Prodotti opzionali: vengono suggeriti quando un prodotto principale è stato aggiunto a un carrello o a un preventivo. Questo crea un'opportunità di cross-selling durante il processo di acquisto. ::

Configurare prodotti alternativi

Per aggiungere un prodotto alternativo a un modulo prodotto, vai su Vendite → Prodotti → Prodotti e scegli un prodotto. Assicurati che la casella Vendite del prodotto sia spuntata e fai clic sulla scheda Vendite.Nella sezione Upsell e Cross-sell, fai clic sul menu a tendina Prodotti Alternativi per impostare i prodotti alternativi. I prodotti vengono visualizzati in ordine alfabetico. Se il prodotto desiderato non è immediatamente visibile, digita il suo nome nel campo per farlo apparire, quindi selezionalo per aggiungerlo come prodotto alternativo.

Esempi Configurazione Lavanderia

Servizio: Lavaggio Standard Camicie (€3.50) Prodotti alternativi suggeriti:

• Lavaggio Premium Camicie (€5.00) - con trattamento antimacchia
• Lavaggio Express 24h (€6.50) - consegna garantita giorno dopo
• Lavaggio + Stiratura Pacchetto (€7.50) - servizio completo

Servizio: Stiratura Base (€2.50/capo) Prodotti alternativi suggeriti:

• Stiratura Premium (€4.00/capo) - con inamidatura
• Stiratura Express (€5.00/capo) - consegna same-day
• Stiratura + Confezionamento (€6.00/capo) - appendiabiti incluso

Prodotto: Detergente Standard 5L (€15) Prodotti alternativi suggeriti:

• Detergente Bio 5L (€22) - ecologico certificato
• Detergente Industriale 25L (€65) - miglior rapporto qualità/prezzo
• Kit Detergente + Ammorbidente (€38) - pacchetto completo

Come appaiono ai clienti

Sebbene l'app Vendite venga utilizzata per configurare i prodotti alternativi, i clienti li incontreranno solo quando visiteranno un sito web creato con l'app eCommerce. I prodotti alternativi vengono suggeriti automaticamente durante il processo di acquisto quando un cliente visita la pagina web di un prodotto principale associato. Appaiono sotto l'elenco dei prodotti con l'intestazione Prodotti Alternativi o Potrebbero interessarti anche.La sezione prodotti alternativi di una pagina prodotto eCommerce mostra tipicamente:

• Immagine del prodotto alternativo
• Nome e descrizione breve
• Prezzo (evidenziato se superiore al prodotto principale)
• Pulsante Aggiungi al carrello o Visualizza dettagli